民族团结进步工作如何在基层落地生根，是推进社会治理现代化的重要课题。
位于杭州市上城区老浙大社区的马奶奶社会工作室，通过多年实践给出了一份有说服力的答卷。
这个看似普通的社区工作室，正在成为跨越民族界限、促进文化融合的重要阵地。
工作室的创办者马丽华，因其在社区工作中的亲切关怀被街坊邻居亲切地称为"马奶奶"。
她曾获得全国先进工作者、全国商业劳动模范等多项荣誉，但在社区中，她更多地扮演着"大家长"的角色。
自2018年工作室成立以来，已辐射覆盖辖区各族群众2.1万人，成为推动民族融合的重要载体。
传统的民族团结工作往往依靠集中活动和正式场景来推进，而马奶奶社会工作室则采取了不同的思路。
"民族融合从不是刻意为之，而是在递一杯茶、帮一次忙里自然发生的。
"这一朴素而深刻的理念，反映了工作室的核心特色——将民族团结融入日常生活的点滴互动中。
不同年龄、不同背景的各族群众在这里围坐交流、参与公益、彼此帮助，民族团结进步与基层社会治理在温暖的邻里互动中悄然交织、生根发芽。
为了扩大公益工作的覆盖面和影响力，工作室积极引入数字化赋能。
团队开发了"多彩公益圈"公益积分兑换小程序，这一创新举措打破了传统社区服务的时空限制。
通过这一平台，辖区各族群众能够便捷地参与社区活动、获取服务信息、进行积分兑换。
数字化平台使各族群众的需求被更精准地捕捉和响应，服务供给也因此更加公平高效。
这种创新实践表明，现代信息技术与传统社区工作的结合，能够进一步提升民族团结工作的质量和效率。
针对辖区老年人较多的实际情况，工作室启动了多彩雨花敬老项目，创新性地提出了"五个一"服务模式——一勺米、一杯茶、一餐饭、一句话、一家人。
这一模式整合了社会资源，调动了各方力量，为老年群众提供涵盖生活保障、精神慰藉、邻里互助等多方面的服务。
通过这种具体而微的关怀，民族融合工作得以走深走实，不再停留在口号层面，而是转化为实实在在的行动。
2025年10月，"之江同心·石榴红"马奶奶社会工作室全新亮相，标志着这一创新实践进入了新的发展阶段。
工作室围绕社区治理品牌打造、社会组织赋能、提供可持续运营服务三大方向，正在探索更长效的融合路径。
从一间社区工作室发展到跨区域治理样板，这一演进过程充分说明了基层民族团结工作的生命力和可复制性。
民族团结从来不是抽象命题，它往往发生在一次顺手的帮扶、一句真诚的问候、一次共同的行动之中。
把“公益微循环”做扎实，把“邻里关系网”织密，让每个人都能在社区找到位置、贡献力量、获得支持，团结就会在日常烟火里生长，治理也会在点滴善意中更有温度、更具韧性。