2026年的春节假期9天里，大连12355青少年服务台共接到216次咨询。这个城市记录下了许多故事，里面既有大学生在深夜里的孤独，也有母亲面对孩子开学焦虑的担忧。在这些电话中，最令人感动的是一个12岁女孩给志愿者的留言。她曾经拨打过12355热线，得到了帮助和温暖。这个女孩在留言中表示，她想成为一名志愿者，去倾听和帮助那些需要帮助的人。她认为同龄人之间的交流效果可能会更好一些。这个女孩的话让我们看到了“爱”的传递和“守护”的延续。除了这个特殊的案例外，还有刘女士给张老师打来的电话。刘女士说她女儿小雪最近成绩下滑，自信心受到打击，并且出现了头痛、肚子疼等躯体症状。张老师耐心倾听并帮助刘女士分析问题，并给予她一些建议。刘女士表示通过和张老师聊天后她对如何陪伴孩子有了更清晰的方向。 另一个典型案例是小晴给李老师打来的电话。小晴是一名大学生，在春节期间她多次拨打热线寻求安慰和倾诉。她觉得父母不理解她，一直催她找对象，让她感到很无助。李老师和其他22位值班老师给予小晴温柔坚定的陪伴和倾听。他们帮助小晴重建自我认同并缓解深夜的孤独无助。 辽宁（大连）12355青少年服务台已经连续六年开展“护航我在岗，春节不打烊”专项活动。这次活动共吸引了94名专家志愿者坚守在热线值班岗位上。这个团队通过接处热线和网络咨询累计处理了216次求助。每一次电话都是连接迷茫与希望的桥梁，每一句问候都是温暖无数人瞬间的话语。 大连12355服务台的工作人员们用他们的实际行动诠释了“陪伴”的坚定力量。他们用专业倾听和精准帮扶构筑起温暖可靠的避风港，为青少年及家长提供支持与帮助。这个春节假期，“小姨”“老舅”们用216次坚守让这座城市更加充满温情与关爱。 感谢每一位春节期间坚守在电话旁的工作人员们是你们付出让这个节日更加温暖美好。辽宁（大连）12355青少年服务台将继续提升服务质量拓展服务范围惠及更多青少年及家长助力大连成为一座让青少年心事有处说困难有人帮成长有陪伴的“青年友好型青春治愈之城”。