春节这事儿一临近，大家伙儿出去探亲旅游的念头就烧起来了，成都市公安出入境管理局这阵子可真是忙坏了。护照、往来港澳通行证和签注的办理量那是蹭蹭往上涨，全市这23个出入境接待大厅的线上预约名额眼看着就满了。记者去“移民局12367”查了查，成都市公安局的大厅从2月2日到4日这几天全满了，成华区分局的一直约到了2月7日，金牛区分局也是约到了2月5日才放号。这情况其实跟春节假期安排的很紧密，很多人都想着早点把行程安排好。林女士就是个典型例子，想着春节跟家里人去香港转转，提前检查证件的时候发现通行证过期了，赶紧在1月17日预约了个号，结果发现这几天时间紧得很，最后好不容易在1月20日下午才约上了一个时段。她反映说现在现场办事挺顺溜的，材料一递上去没几分钟就办完了。 针对现在这么多人扎堆来办业务的情况，成都市出入境管理部门早就把应对机制给启动了。一方面他们加强了线上预约系统的维护和调整，通过公众号还有小程序这些平台实时跟大家伙儿汇报各大厅的预约情况；另一方面大厅里也多派了些引导人员帮忙办手续，把核验材料的流程简化了不少。另外有些接待大厅还通过延长开放时间或者开通绿色通道的方式来照顾那些老年人和小孩这类有特殊需求的群体。 从具体的业务类型来看，办理往来港澳通行证和签注的人占了大头，这说明港澳地区还是大家春节出境的首选地。不过随着国际航线慢慢恢复了一些，还有不少国家签证政策也优化了不少，办护照的需求也跟着水涨船高。业内人士觉得春节出境游市场这次能回暖，一方面是大家的消费信心回来了，另一方面也是国家出台了不少便利跨境往来的政策起到了效果。 这次办证高峰不仅是民生需求的一个集中爆发点，也是对咱们公共服务能力的一次大考验。成都这边通过科技赋能和优化流程的方式有效应对了这波阶段性的业务压力，给咱们老百姓出门提供了不少便利。建议有办证打算的朋友提前好好规划一下时间，灵活利用线上平台去约号，选个人少的时段或者去别的办证点错峰办理一下，这样咱们大家伙儿共同把这个政务服务环境搞得更高效更有序一点就好了。