3月5日，上海共青团2026年“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动宝山区举行。活动以社区需求为牵引，通过典型展示、项目发布和志愿服务集市等形式，呈现青年志愿者在服务民生、参与治理、促进文明风尚各上的持续探索。 问题：人口老龄化与社区治理的“细碎难题”叠加，呼唤更稳定的志愿供给。当前，上海老年人口规模较大，社区中陪诊助医、情感陪伴、智能设备使用、健康管理、反诈提醒等需求增长明显。同时，邻里纠纷、家庭矛盾等基层问题具有频发性和琐碎性，单靠行政力量难以覆盖到每一个“最后一米”。如何让志愿服务从“节日热”走向“日常暖”，成为城市精细化治理中绕不开的课题。 原因：需求多样化与供给碎片化并存，迫切需要机制化整合资源。一方面，老年群体的服务需求从“生活照料”延伸到“社会参与”和“数字融入”；另一方面，志愿力量来源广，但组织协同、项目设计、持续投入不足时，容易出现“来得快、散得也快”。，上海将青年力量导入社区，通过项目化运作与长期结对，既能回应现实需求，也为青年参与社会实践提供稳定场景。 影响：一批志愿项目正在从“做好事”升级为“解难题、促治理”。活动现场，多类实践案例折射出志愿服务与社会治理的同向发力。来自上海中医药大学附属龙华医院的青年志愿者曾赴老挝开展医疗服务，以专业能力服务当地群众、传递友谊；上海政法学院调解志愿者队伍深入社区，围绕漏水、噪音、邻里纠纷等开展上门调解，累计处理百余起基层矛盾，用法治方式与情理沟通双向发力，促进关系修复；宝山区杨行镇一名社区青少年针对老年食堂浪费现象，组织同学走访多户老人形成调研报告，并推动“小份供给、灵活添取、积分激励、菜单共议”等措施落地，反映了“小切口”改进公共服务的治理思维。上述实践表明，青年志愿服务不仅在提供帮助，更在通过调查研究、专业介入与协商共治，提升社区运行效率与温度。 对策：以“金晖相伴 青暖社区”行动为牵引，构建可复制、可持续的常态化路径。去年3月5日，上海相应机构在8个试点区启动青少年进社区为老志愿服务行动，围绕暖心陪伴、情感连心、手工共创、文体健康、科技助老、反诈宣传等方向，形成一批具有区域特色的服务项目。试点一年间，各区通过团组织动员、学校与社区联动、项目清单化管理等方式，逐步探索“结对+接力”机制：既有相对稳定的服务关系，也通过梯队补充保持服务不断线。下一步，该行动将由试点扩围至全市16个区，实现服务全覆盖，并在巩固既有结对基础上推动经验推广。活动当日同步举办志愿服务集市，提供政策咨询、便民服务、青年夜校项目推介等，继续把公共服务送到群众身边。 前景：从项目扩面走向制度固化，志愿服务将更深嵌入基层治理体系。业内人士认为，常态化为老志愿服务要行稳致远，关键在于完善需求评估与反馈机制、强化志愿者培训与保障、推动学校社会实践与社区服务有机衔接，并在数字化平台支撑下实现服务匹配、记录评价与激励管理的闭环。随着“全市覆盖”推进，上海有望形成一套以社区为主阵地、以青年为重要力量、以专业化为支撑、以长效机制为保障的为老志愿服务体系，为超大城市精细化治理提供可持续的社会动员样本。
雷锋精神的核心是无私奉献和服务他人。在新时代背景下，这种精神通过青少年志愿者的实际行动得到生动诠释。上海的实践表明，建立科学的制度框架、形成持久的服务机制，志愿精神就能在社区治理中发挥作用，在代际互动中传递温暖。随着项目的全市推广，"青暖社区"模式有望成为创新基层社会治理、弘扬志愿精神的典范，为构建更加温暖、更加和谐的社区生活贡献青年力量。