2月18日深夜，一位名叫“我的宝贝”的网友在社交媒体上分享了一段视频，内容感人至深。他来自山东泰安肥城市，这次是为了回老家过年，和妻儿一起从广西出发自驾游。然而，一路上遭遇了一系列困难。2月13日在湖南涟源市的桥头河服务区发生了车辆故障，被迫停留在长芷高速长沙方向。不巧的是，他的儿子身体不适，病情突然恶化。14日这天，他在寻求维修帮助的时候儿子病情急剧恶化，尽管120急救车赶到现场尽力抢救，最终还是未能挽回儿子的生命。 这位网友名叫朱磊。他和妻子以及他们的患病儿子在此次返乡之旅中经历了巨大的打击。儿子患有进行性肌营养不良，妻子因脑出血导致半身不遂。去年他们决定前往广西疗养身体，这次回到山东老家过节。2月13日在桥头河服务区停留休整时发生了故障。 2月19日记者联系上了朱磊。轨道石化发展有限公司桥头河服务区经理段攀得知情况后迅速行动起来，启动了应急预案给予无限制帮助。他给朱磊一家送去了食物和水果，并慷慨解囊捐款帮助他们度过难关。身处异乡的朱磊一家人感到非常温暖。 同一天下午两位来自双峰的网友看到视频后驱车一百多公里赶到服务区探望他们。同时段攀也在积极寻找维修师傅帮忙解决车辆问题。朱磊对记者表达了对湖南人民和桥头河服务区的感谢之情。