中国邮政快递行业正处于转向高质量发展的关键时期。
在日前召开的2026年全国邮政工作会议上，国家邮政局系统部署了行业今年的工作重点，其中综合整治"内卷式"竞争成为重要议题，反映出监管部门对当前行业发展中存在问题的清醒认识。
从数据看，中国邮政行业保持了强劲增长势头。
2025年，邮政行业业务收入完成1.8万亿元，同比增长6.4%；寄递业务量达2165亿件，同比增长11.5%。
其中快递业表现尤为突出，业务收入1.5万亿元，增长6.5%；业务量1990亿件，增长13.7%。
这些成绩的取得充分说明我国邮政快递业已成为国民经济的重要支柱产业，在服务经济社会发展中发挥了不可替代的作用。
然而，快速扩张的背后也暴露出行业发展中的突出矛盾。
国家邮政局提出的"综合整治内卷式竞争"直指行业痛点。
近年来，部分寄递企业为争夺市场份额，采取不理性的竞争手段，导致派费持续下降、快递员收入压力增大、服务质量难以保证，形成了不利于行业长期健康发展的恶性循环。
这种"内卷"现象不仅损害了从业人员的权益，也制约了行业的可持续发展。
为此，国家邮政局明确了整治的方向和措施。
一方面要推动寄递企业提高合规化水平、优化改进算法，关键是要平衡好企业总部、加盟商、快递员之间的利益分配，建立更加公平合理的利益机制。
另一方面要实施"穿透式"监管，对差异化派费、"接诉即罚"等不合理管理行为进行纠治，同时继续巩固农村地区领取邮件快件违规收费问题的专项整治成果，切实保护消费者和从业人员的合法权益。
在推动行业高质量发展方面，国家邮政局提出了明确的技术路线。
2026年将深化"人工智能+邮政快递"融合，出台加快推广应用无人配送技术的政策文件，推广智能分拣、智能云仓、智能安检等自动化设施设备的应用落地。
这意味着行业正在加速向技术密集型转变，通过提升自动化和智能化水平来提高效率、降低成本，这是实现高质量发展的重要途径。
寄递网络的优化完善也是2026年的重点工作。
国家邮政局将推动城市老旧小区改造和新建住宅小区同步布局建设快递箱、柜、智能信包箱等自助服务终端，进一步解决"最后一公里"问题。
同时继续巩固新疆、西藏等地"包邮"成果，加快国际寄递物流体系建设，这些举措都指向了更加均衡、更加包容的行业发展格局。
对2026年行业前景，国家邮政局给出了明确的预期。
邮政行业寄递业务量预计完成2300亿件，同比增长6%左右；快递业务量预计完成2140亿件，同比增长8%左右。
虽然增速相比2025年有所回落，但这种放缓是理性的、健康的，反映了行业从追求规模扩张向追求质量提升的转变。
邮政快递业连接生产与消费、城市与乡村、国内与国际，其运行质量关系民生福祉和经济循环效率。
综合整治“内卷式”竞争，既是对市场秩序的修复，也是对行业长期可持续发展的再校准。
把监管的“力度”转化为服务的“温度”，把技术的“效率”转化为治理的“公平”，行业才能在规模增长之外，真正实现质量更优、结构更稳、保障更强的高质量发展。