我国60岁以上人口占比已突破20%,但传统金融服务与老年群体需求之间的矛盾日益突出。不少金融机构的适老设施只是摆设,数字鸿沟依然存在,服务内容也比较单一。南京银行江北新区分行的实践显示,解决这个问题需要重构服务生态。
金融服务的温度,体现在对不同群体需求的精准回应上；南京银行江北新区分行通过系统化的服务创新,为老年群体提供了更便捷、安全、贴心的金融服务,也为行业探索养老金融服务模式提供了参考。随着人口老龄化程度加深,如何让金融服务更好地适应老龄社会需求,还需要更多金融机构持续探索。从这个角度看,养老金融服务的深化,既是商业机遇,更是时代责任。