把“法治协同”的焦点对准，把“消费环境”给优化好，这是政协委员们给出的推动消费提质扩容的新思路。现在国家正使劲儿扩大内需、想让经济再回向好的当口，消费环境到底做得怎么样，直接关系到大家对市场有多大信心，能不能搞出增长的劲头来。湖南省的政协委员、也是省消费者权益保护服务中心主任的吴卫就专门强调过，既然要把促进消费、扩大内需当成头号大事抓，那就得想办法造个让老百姓买东西安全、方便、舒心的地方，这对挖潜、惠民、推动高质量发展，那是实打实的紧迫事儿。数据也说话了，咱们省这几年在这块一直下功夫，算是有点小成绩。你看，到了2025年1月到10月这段日子，全省的社会消费品零售总额还是稳稳地往上长，增速比全国平均水平都快，说明消费市场挺抗打的。这能有今天的局面，离不开越来越好的市场秩序和让人更舒服的购物体验。 不过凡事都有两面，随着数字经济发展和做生意的花样越来越多，新的消费模式像雨后春笋一样冒出来，大家买东西的想法也变得五花八门、越来越挑剔。这时候在消费这一块儿，就碰到了不少新难题和新挑战。吴卫委员分析觉得，现在基层的监管队伍人手有点紧；部门之间合作的通道有时候不太通；特别是在那些刚冒头的新行业里，法律这块儿跟不上趟儿，老是有点滞后。 尤其是在那种预付钱消费、搞网络直播带货、跨境网购、还有拼车拼单这类新模式里头，现有的那些法律法规好像没有那么有针对性和约束力。像咱们老百姓的个人信息安全、口袋里的钱会不会丢、坏了东西能不能及时赔这些事儿，都还存在风险，这就挡住了消费潜力释放的脚步。 针对这些硬骨头问题，吴卫委员觉得必须得讲法治思维，把制度的根基给扎牢了。他就说赶紧把相关的地方立法给推上去了，最好能把《湖南省消费者权益保护条例》的修订工作排到2026年的立法计划里头，并且排在前面办。这回修订得把这几年在管新行业、处理投诉举报还有防止恶意讹人的有效经验给总结提炼出来，变成地方法规条款，这样就能给保护消费者的权益提供更厉害的武器。这样就能从以前只知道事后去救急，变成现在的事前就去预防、在过程中就去监管。 与此同时，打造一个高效协同的现代化监管大格局也不能再拖了。吴卫建议在全省搞个实质性运作的消费者权益保护工作联席会议制度。重点是打破各个部门之间的那堵墙，把市场监管、发改、商务、文旅、教育、卫健这些跟消费沾边的职能部门联合起来搞个常态化的协同机制。 再通过技术手段搞个一体化的平台来管维权和监管的信息。把投诉信息、执法动态、市场主体的信用记录这些数据都连上互通共享。有了这个平台就能完善联动响应的机制。碰到那些跨领域、跨区域的纠纷或者乱来的事儿能快速反应、联合起来处置、联合处罚。这样才能形成合力，把整体的治理水平提上去。 这一连串的招数正好戳中了现在消费环境建设的痛点和堵点，体现了把制度优势变成治理效率的明明白白的思路。强化法治保障是为了划清楚谁该干什么；深化部门协同是为了提高咱们解决复杂问题的本事。这两个法子配合起来共同指向一个目标：让大家买东西更安全、卖家更讲诚信、消费者更满意、购物过程更舒心。 优化消费环境不是一天两天的事，它关系到经济发展的大方向和老百姓的切身利益。咱们得盯着法治这块儿的完善和大家协同发力的劲儿来办。补上制度的短板，换个新的监管方式是必须得做的。这样才能夯实消费增长的基础，把国内大循环给疏通了。 真希望相关的立法和机制建设建议能得到重视和推进。通过不停的制度创新和实际探索来不断提振大家的消费信心释放内需潜力为咱们省经济高质量发展注入更有力、更持久的消费动力。