安全饮水是基本民生需求,也是衡量农村地区发展水平的重要指标。
近年来,台前县以"小水滴惠大民生"为核心理念,聚焦农村供水这一关键民生领域,进行了系统性、全方位的改革创新,探索形成具有地方特色的农村供水新模式。
长期以来,农村供水面临多重挑战。
一方面,部分地区水源保障不稳定,供水基础设施老化问题突出。
台前县针对这一痛点,积极争取上级资金,实施全县饮用水水源置换项目,将优质丹江水引入全县各地,彻底解决了水源不稳定的问题。
同时,针对管网老化导致的"反复修、反repeated漏"现象,该县精准谋划项目、统筹资金投入,有序推进农村供水设施更新改造工程,逐步降低管网漏损率、提升供水保证率。
通过建立完善的设施管护台账,实现老化问题的早发现、早处置,有效筑牢了供水的硬件基础。
另一方面,农村供水管理存在机制不完善、服务不规范等问题。
为破解这一难题,台前县创新推行"公司直管+专业管护"模式,取消履职不力的村级管水员,由农村供水公司统一接管供水到户,实现了服务的标准化和规范化运作。
该县建立"周例会+现场办公"制度,组建专业化抢修队伍,确保供水故障能够得到快速响应和高效处置。
同时,常态化开展管水员专项培训与不定期轮训,重点强化抄表规范、设施维护等实操技能,同步提升管理人员的服务意识,让群众诉求有人应、急难问题有人管。
在服务端,台前县进一步延伸工作触角,传递民生温度。
该县通过"屋场院子会""入户面对面"等接地气的形式,广泛普及科学用水知识,推广"一户一表"精准计量模式,让农民群众明明白白用水、清清楚楚缴费。
畅通线上线下多元化缴费渠道,满足不同群体的缴费需求,进一步提升了服务的便民性和可及性。
更为重要的是,该县建立了"群众诉求—派单整改—跟踪回访"的闭环服务机制,定期随机回访诉求解决情况与用水满意度,确保每一项服务都能落地见效,让每一次用水体验都充满人文关怀。
这一系列改革创新的效果显著。
如今,台前县农村供水已逐步构建起从水源到龙头的全链条供水保障体系,农村供水普及率与群众满意度持续攀升。
这充分说明,抓住农村基层供水这一关键环节,通过完善设施、创新机制、优化服务,就能够切实改善农民生活质量,为乡村振兴奠定坚实基础。
一滴水映照大民生。
台前县以系统思维破解农村供水难题的实践表明,只要坚持问题导向、创新服务机制,就能将基础设施的"短板"转化为民生改善的"跳板"。
这种将政府主导与市场运作相结合的治理创新,为同类地区提供了可复制的经验样本,也彰显了基层治理现代化的实践智慧。