在春节返乡高峰期间，宁都县政务服务中心的办事窗口前，一群身着志愿者马甲的年轻人格外引人注目。
他们耐心引导群众取号、填写材料，用细致的服务让寒冬中的政务大厅暖意融融。
这一场景是该县寒假大学生志愿服务行动的缩影。
近年来，基层公共服务领域面临人力不足、服务精细化程度待提升等问题。
尤其在节假日期间，返乡人员增多，政务办理、社区管理等需求激增，传统服务力量难以全面覆盖。
针对这一现实挑战，共青团宁都县委创新工作思路，自2023年起系统性组织返乡大学生参与志愿服务，既为基层治理注入新鲜血液，也为青年学子搭建社会实践平台。
据共青团宁都县委副书记蔡翀介绍，今年寒假行动规模显著扩大。
通过前期调研，团县委精准对接社区、医院、交通枢纽等单位的服务需求，设置政策宣传、文明引导、纠纷调解等6类岗位。
为确保服务质量，所有志愿者需完成包含沟通技巧、应急处理等内容的岗前培训，并实行"老带新"结对机制。
数据显示，截至2月上旬，志愿者已协助办理政务事项60余件，开展环境整治10余次，政策宣传覆盖超300人次，交通引导服务达240余人次。
这一实践取得显著社会效益。
在梅江镇社区，大学生志愿者协助开展的"移动政策讲堂"，将养老医保新政用方言向老年人群体解读；在县城主干道路口，志愿者们配合交警疏导交通，事故率同比下降12%。
更深远的影响在于，活动打破了传统志愿服务"临时性"局限，通过建立志愿者档案、颁发服务证书等长效激励机制，超七成参与者表示"未来愿持续参与家乡建设"。
从全国范围看，宁都模式为县域青年人才参与基层治理提供了可复制的经验。
中国人民大学公共管理学院专家指出，此类实践既缓解了基层"人少事多"矛盾，又培养了青年的社会责任意识，建议通过财政补贴+学分认定"双激励"机制进一步扩大覆盖面。
据悉，宁都县计划将该项目纳入"青雁归巢"人才工程，未来三年推动志愿服务与就业见习、乡村振兴等深度融合。
返乡大学生志愿服务的蓬勃开展，充分展现了新时代青年的担当精神和社会责任意识。
他们用实际行动证明，青年力量不仅是国家发展的希望，更是基层治理的重要支撑。
随着越来越多的返乡学子投身志愿服务，这种"人才回流、服务基层"的良性循环必将为乡村振兴和基层发展注入更加强劲的动力。