问题:营商环境如何从“能办”走向“好办、快办、暖办” 当前,各地把优化营商环境作为稳增长、促转型的重要抓手。
但对不少地级市而言,资源禀赋、区位条件、人才集聚度与超大城市存在差距,招商引资与产业培育更需要用高质量服务来弥补短板。
企业和群众最直观的感受,往往来自一张表格、一次审批、一次跑腿:材料是否反复提交、部门之间是否互相“踢皮球”、政策兑现是否可预期。
营商环境要真正“看得见、摸得着”,关键在于让制度供给与办事体验同时改善。
原因:从“部门分割”到“系统治理”的现实需求 随州提出以“护企”为核心推进整体提升,释放出一个清晰信号:优化营商环境不能停留在减少几份材料、压缩几天时限的“表层改良”,而要转向流程再造、数据共享、协同治理的系统工程。
随着经营主体数量持续增长,传统以纸质证明、线下流转为主的办理方式,不仅增加企业制度性交易成本,也容易造成重复核验、责任边界不清等问题。
推动“无证明”改革,本质上是以政府公信力和社会信用为基础,重塑“信息由政府核验、事项一次办结”的服务逻辑。
影响:项目落地更快、信用底座更稳、发展动能更强 在随州随县草店镇,石庙村香菇种植基地从土地流转到资金申报等环节获得全过程帮办,推动产业项目快速成型,折射出基层服务从“等企业上门”向“为企业解题”转变。
更深层的变化,则来自信用与数据要素对治理能力的托举。
随州在推进“无证明城市”过程中,首批137项高频事项及其关联的242项证明材料完成政务服务大厅系统测试,意味着一批过去依赖纸质证明的事项将更多转为在线核验、部门共享。
企业少提交一份材料、少跑一次窗口,背后是数据归集、系统对接、权责重划等一整套治理升级。
信用建设与政务便利相互促进,也为城市竞争力增添“软硬兼备”的支撑。
随州信用相关排名实现大幅跃升,反映出信用治理成果正在转化为营商环境的可感指标。
对策:以制度闭环托底、以场景创新提效、以基层探索扩面 随州在推进中突出三个着力点。
一是用制度闭环增强政策可预期性。
围绕惠企政策制定、执行落地、监督反馈等环节强化统筹,推动服务从“碎片化供给”转向“全链条管理”,让企业对政策能不能享受、什么时候兑现、遇到问题找谁解决更加清晰。
二是用数据共享支撑“免证办理”。
“无证明”不是简单“不要证明”,而是以可信数据替代纸质材料,以跨部门协同替代群众跑腿。
要让“少提交”成为常态,需要持续推进数据标准统一、接口互联互通、电子证照应用和风险可控的事中事后监管,避免出现“前端放开、后端失守”。
三是用分级推进释放改革弹性。
随州探索“市级统筹、县域创新”的路径:有的地方围绕工业用地供给创新方式,降低企业前期用地成本;有的地方将水、电、气、网等报装事项合并联办,减少多头对接;有的地方以数字化手段优化不动产交易办理;还有的园区推动涉税事项就近办理,解决企业跨区域办税不便。
不同区域结合产业特点和企业需求开展“小切口”改革,汇聚成全市营商环境“整体跃升”的合力。
前景:以“护企”导向深化改革,营造可持续的竞争优势 面向下一步,营商环境建设的重点将从“办得成”转向“办得好”,从“单项突破”转向“综合体验”。
随州“无证明城市”建设迈出关键一步后,仍需在更大范围推进事项扩容、数据扩面和协同扩链,推动更多事项实现“全程网办、一次办结”。
同时,要把企业感受作为检验标尺,持续完善企业诉求快速响应机制,规范涉企检查与执法,强化对政策落实的跟踪评估,以稳定预期提振投资信心。
随着信用体系进一步夯实、数字政务进一步成熟,随州有望在产业承接、项目落地、民营经济培育等方面形成更具韧性的比较优势。
随州的探索实践表明,优化营商环境绝非简单的政务服务升级,而是涉及治理理念、运行机制、技术支撑的系统性变革。
当信用成为城市发展的新基建,当"免证办事"成为政务服务的新常态,区域发展就能突破资源禀赋限制,培育出持久的核心竞争力。
这一改革样本对正处于转型升级关键期的中小城市具有重要借鉴意义,其揭示的"制度创新+技术赋能"双轮驱动模式,或将成为新时期区域竞争的重要突破口。