山东聊城莘县市场监管局对拥有近200万粉丝的网络红人“大鑫”进行了调查,发现其在直播售卖的所谓“纯牛肉”中含有大豆蛋白、变性淀粉等非牛肉成分。针对这种情况,监管局对其处以6.5万元的罚款,并不留余地。 这位网红此前在直播中频繁强调产品是“纯牛肉”、“原切”、“无添加”,还挂出了“假一赔万”的标语,而实际却是按照厂家提供的文案念词,没有对产品成分进行细致核查。监管部门查实后发现,他销售的“合成牛肉”每份售价89.9元,总共卖出了397份,营业额不到3.6万元。扣除10%的抽成后,团队只赚取了3569元佣金。 由于“假一赔万”的口号被信誓旦旦地说出,不少消费者信以为真,甚至打算以此为由要求赔偿。然而这个承诺并未兑现。被曝光后,“大鑫”立刻发布视频道歉并承认自己专业水平有限。他表示产品符合标准,但并未就“纯牛肉”的误导行为作出进一步解释。 实际上,这类含有非牛肉成分的“重组肉”或“调理肉”不能被宣传为100%牛肉。国家规定明确指出此类行为属于欺诈。许多主播为了销量往往忽视产品成分问题,“大鑫”也坦言不该轻信供应商的文案。 目前已有十几位消费者委托律师提起民事诉讼要求退款并获得三倍赔偿。根据相关法律规定,如果商家欺诈消费者可要求退款并获得三倍赔偿,最低金额为500元。虽然“假一赔万”这类承诺在理论上具有法律效力,但实际执行效果还需法院判定。 监管部门此次开出6.5万元罚单看似严厉但远不足以抵消其造成的影响和危害。消费者花费真金白银购买却换回心理失落与食品安全担忧才是最大的受害者。这次事件给所有网红敲响警钟:流量越多责任越重不能掉以轻心。 直播平台也有责任审查明显违规的宣传信息为何能长时间存在?处理结果又如何?消费者不会轻易原谅一次失信行为也不会轻易相信毫无诚意的道歉视频。如果“假一赔万”变成空话不仅损害契约诚信还严重伤害消费者信任度。 为防止类似合成牛肉演变成假燕窝、伪阿胶等乱象必须加强对直播间底线的监管力度避免“假一赔零”的情况发生保障消费者权益以及行业健康发展这是当前亟待解决的问题也是对未来发展方向的考验与提醒诚信绝不能在网红经济快速发展中缺失必须始终被放在首位加以重视和守护。