在基层社会治理体系现代化建设的背景下，防城港市港口区沙潭江街道东海湾社区探索出一条具有地方特色的志愿服务新路径；12月15日，该社区联合多部门举办的新时代文明实践站积分兑换活动，成为当地创新基层治理的生动实践。 当前，社区志愿服务普遍面临参与度不高、持续性不足等问题。东海湾社区党支部书记李明介绍，过去志愿者队伍以退休人员为主，服务内容单一，难以形成长效机制。为解决此难题，社区自2023年起试点推行"服务积分-实物兑换-荣誉激励"三位一体模式，将志愿服务细化为可量化的积分指标。 活动现场，整齐摆放的食用油、大米等生活物资前，志愿者们正有序兑换。退休教师王淑华累计服务326小时，兑换了全年所需的生活用品。"现在帮邻居代购、参与治安巡逻都能积分，既做了好事又有实际回报。"她展示着手中的积分卡说道。据统计，该机制实施两年来，社区志愿者人数增长240%，服务时长同比提升175%。 防城港团市委青年发展部部长陈志强指出，积分兑换机制成功的关键在于实现了"精神激励+物质回馈"的双轮驱动。除实物兑换外，活动特别设置星级志愿者评定，将服务时长与社区评优、子女入学加分等政策挂钩，形成多层次激励体系。 在文明交通宣传区，交警支队创新采用"情景模拟+积分奖励"方式开展普法教育。居民完成交通安全知识答题即可累积积分，这种"学用结合"的模式使宣传效果提升显著。数据显示，该社区电动车头盔佩戴率已从年初的58%提升至89%。 中国人民大学社会治理研究中心专家认为，东海湾社区的做法具有示范价值：一是破解了志愿服务可持续性难题，二是探索出"共建共治共享"的有效载体，三是为基层治理提供了可复制的经验模板。据悉，防城港市计划2026年在全市推广该模式，并拓展积分在医疗挂号、公交出行等领域的应用场景。
志愿服务的温度，体现在一件件小事的坚持；基层治理的成效，来自一项项机制的创新。以积分兑换促参与、以文明宣传促养成，是把制度设计落到生活场景的有益探索。让每一次付出被看见、让每一份善意有回响，才能汇聚更多共治力量，使文明之风在社区日常中生根开花。