随着老龄化进程加快、慢性病患者增多以及家庭照护能力下降，"看病难、就医流程繁琐、术后康复缺乏指导、居家护理资源不足"等问题日益凸显；对老年人和行动不便人群来说，就医过程涉及挂号、候诊、检查、取药等多个环节，还需要处理医嘱整理、用药核对等事项，任何疏漏都可能影响治疗效果。同时，术后患者和慢性病人群需要的康复训练和专业护理服务，也存在资源分布不均、人手不足等问题。
北京普惠健康保健康服务的推出，标志着医疗保障体系正从费用保障向综合健康管理转变。通过整合医疗、护理等资源提供全生命周期支持，此创新实践为完善医疗保障制度提供了有益探索。随着服务的加快，这一模式有望为全国医疗保障体系向更人性化的方向发展提供借鉴。