在假货的阴影笼罩下，奢侈品电商正寻求突围之路。中国消费者以0146%的全球消费额，成为全球奢侈品消费的“第一引擎”，贡献了全球46%的销售额。尽管如此，电商渠道仅占据中国市场的10%份额，这反映出奢侈品触网面临的困难。主要原因在于假货问题严重。这次调查给我们提供了三家淘宝店成功突围的案例。 顶秀1000已经在淘宝卖奢侈品五年了。五年前它只是一家做外贸代工的中小企业，但如今它已经把“防伪”做成了一个系统化工程。采购端采取专业采购代替“代购”，所有订单都要走正规合同、对公转账和单证齐全。供应商端则通过律师核查和口碑考核两道关来确保质量。货物端设立单证小组和镭射标签溯源系统，确保每批货物都能追溯到品牌源头。2016年春夏期货订购会结束后，顶秀1000从品牌方直接订货，砍去了中间代理层级。 而NALA则将重点放在了信任两端：前端让消费者敢买，后端让消费者敢退。30天无理由退货政策让消费者用后也能全额退款。PICC正品险更是提供了90天内假一赔十的保障。2014年国航选择NALA作为机上网络售货平台，这让用户相信即使是飞机上卖的货也能信得过。 藏镜阁把奢侈眼镜玩成了“平价”生意，它利用顶级集团直供和大批量压价来实现这个目标。Luxottica对经销商有严苛要求：首次进货至少需要500支眼镜或价值50万元的商品，并且还要定期复审销量和品牌使用规范。所有商品经过Luxottica内部质检后再进行二次矫形和外观检查，确保零瑕疵。40%到50%的折扣给用户带来了实惠。 虽然顶秀1000、NALA、藏镜阁只是淘宝品质化的缩影，但这次调查表明平台升级打假系统正在加强对假货的打击力度：商品扫码溯源、商家资质强制公示、假货赔偿先行垫付等等措施正在实施中。当更多卖家愿意把成本花在真品和信任上时，消费者对奢侈品网购的担忧才会逐渐消失。