随着2024年春运进入返程高峰，地处湘黔桂交界处的三江侗族自治县南站日均客流量突破8000人次。这个连接少数民族地区的重要交通枢纽，有传统人工巡查难以全面覆盖的治理难题——站前广场非法揽客现象屡禁不止，出站通道车辆违停造成拥堵，旅客财物丢失事件时有发生。 针对此情况，南宁铁路公安局柳州公安处牵头组建专项工作组。经过前期调研发现，传统安防模式存在三大短板：一是警力配置与客流增长不匹配，二是语音广播存在覆盖盲区，三是突发情况响应存在时间差。为此，三江南站派出所创新引入"科技+机制"双轮驱动解决方案，联合县交通运输局、侗乡云上低空经济公司建立联勤机制，在获得空域许可后启动无人机巡航项目。 项目实施过程中体现为三大技术特点：采用具备30分钟续航能力的六旋翼无人机，搭载高清摄像头与200米有效传输距离的扩音设备；预设包含侗语、普通话的双语播报程序；建立与地面执勤人员的实时通讯系统。数据显示，自2月10日投入运行以来，无人机日均巡航12架次，累计纠正不文明行为47起，协助查处非法营运案件3起。 有一点是，这一创新举措产生了多重积极效应。从管理效能看，形成"高空监控预警—中空语音引导—地面快速处置"的三维处置链条，应急响应时间缩短至90秒内；从旅客体验看，北京游客李雪等受访者普遍反映"引导更直观""秩序更规范"；从社会效益看，侗族特色建筑群与现代化安防手段形成鲜明对比，成为展示民族地区治理现代化的生动窗口。 柳州铁路公安处负责人透露，该模式已纳入2024年平安春运建设重点项目库。下一步将重点优化三项机制：建立警用无人机操作员培训基地，开发智能识别预警系统，完善多语种播报资料库。中国交通运输协会专家指出，这种中小型车站的精细化管理实践，为同类型交通枢纽提供了可复制的"科技赋能+人文关怀"解决方案。
春运寄托着亿万家庭的团圆期盼，也检验着城市治理的绣花功夫；以无人机巡查为代表的技术应用，价值不在“新”，而在“准”与“联”：让提示更及时、让监管更可达、让处置更高效。把科技赋能转化为制度化、常态化的治理能力，才能持续守护每一段归途的平安与顺畅，擦亮交通枢纽文明有序的窗口形象。