3月20日,菏泽市牡丹区行政审批服务局召集了一帮人马,大家围坐在一起开了个会,这意味着“丹诚帮办”这个服务品牌的创建工作正式铺开。齐鲁晚报·齐鲁壹点的董潇和张先伟发回了现场报道。 这次会议挺重要的,有局党组书记、局长李宁主持讲话,副局长王琳把具体的实施方案给念了出来。除了这些领导外,局里的全体干部、大厅进驻部门的负责人,还有各个镇街便民服务中心的头儿们也都在现场。 据了解,“丹诚帮办”这个牌子是结合了牡丹区当地的特色搞出来的,想法就是真干实事、真心为老百姓服务。这品牌的寓意也挺明确,“丹”代表着一颗赤诚的心,“诚”就是讲诚信、守信用。 实施方案里把怎么干说得很细:第一步是把队伍建强,把帮办代办股、市场准入股等7个部门的14个业务骨干整合到一块,专门成立个专班,定期搞培训和考核;第二步是把服务标准定下来,从穿什么衣服到接待流程都有个全链条的规矩;第三步是服务方式要优化,线上用“互联网+帮办代办”,线下专门设个窗口,让大家既能足不出户办业务,又能面对面零距离接触;第四步是把服务范围扩大一点,对那些不方便出门的特殊群体提供“上门办”,还联合镇街设立服务点实现“就近办”,给重大项目开个“绿色通道”。 李宁局长在讲话时强调,搞这个“丹诚帮办”,是为了让人民群众办事更方便,也是为了优化营商环境。他希望大家借这个机会把帮办代办服务搞得更好,让企业群众办事成本降下来。他还特意说了要做好宣传工作,在政务大厅和镇街服务中心都要贴上牌子、摆上指南,还要靠官网、媒体多宣传效果。同时要建立监督考核机制,确保这个牌子能落地见效。 王琳在宣读方案时透露,已经成立了专项工作领导小组,由李宁当组长带着大家干。牡丹区行政审批服务局的相关负责人也表态了,要借这个品牌创建的机会把政务服务质量提上去,争取让老百姓觉得这是个有温度、有力度、好认的民心工程。 如果你有啥新闻线索或者想报料的话,可以去应用市场里下载“齐鲁壹点”这个APP看看,或者直接搜索微信小程序“齐鲁壹点”。全省800位记者都在这等着你来爆料呢!