问题——文旅竞争加剧下的“引流难、停留短、转化弱” 近年来,各地文旅资源加速“上新”,冰雪旅游热度攀升的同时,同质化竞争也更为突出。
对吉林而言,如何把冰雪资源优势转化为可持续的消费增量,关键在于提升“到访便利度”和“体验差异度”,并将短期流量转化为对城市与产业的长期认知。
冬季农博会作为集中展示冰雪魅力、乡村振兴成果与地方美食的窗口,带来客流与关注度,但也面临“会期效应强、常态化传播弱”的现实挑战:游客看得到活动,却未必形成稳定的消费链条与品牌记忆。
原因——交通枢纽与消费场景的协同仍需进一步打通 从供给侧看,冰雪文旅的核心竞争力已从“景观资源”转向“综合体验”。
游客不只关心到达是否方便,更在意旅途中是否有连续、可感、可分享的文化体验。
在这一背景下,航空运输不仅承担通达功能,也具备更强的展示、传播和服务属性。
把地方特色产品以标准化、可复制的方式嵌入航空服务链条,有助于解决“传播触达半径不够、品牌故事讲不出”的问题。
同时,若能将空中体验与落地活动串联,形成闭环,就能让一次出行从“点状观光”变为“链式消费”。
影响——以“万米高空”打开吉林特色的传播新入口 围绕农博会冰雪与美食主题,南航吉林分公司以航班服务为载体,联合相关保障单位升级餐食供给,打造“空中吉味体验”。
不同舱位推出差异化吉菜餐食:头等舱、公务舱以长白山山珍炖小鸡突出吉林风味的醇厚底蕴;高端经济舱以东北粘豆包呈现关东饮食记忆;经济舱以东北秋耳炒肉传递更具烟火气的日常滋味。
通过“分层供给+场景叙事”的方式,将地方饮食文化从地面延伸到航程之中,使旅客在到达目的地之前即完成对吉林形象的初步感知。
更值得关注的是,这一做法在供需两端产生叠加效应:对旅客而言,航程不再只是位移过程,而是体验的一部分;对地方文旅与产业而言,航空平台的稳定客流与跨区域传播能力,有助于提升吉菜品牌的识别度,带动“美食—城市—目的地”的联想链条,进一步服务冰雪经济和乡村特色产业的推广。
对策——以服务创新为抓手,构建“空地联动”的文旅转化路径 从实践路径看,关键在于把“航空+”做成可持续的产品体系,而非短期活动。
南航吉林分公司以“亲和精细”的服务理念推进融合创新,一方面以餐食升级为入口,推动南北饮食文化在航班场景中交融;另一方面加强与线下活动的衔接,旅客抵达长春后可便捷前往农博园参与相关互动,形成“空中体验—落地参与—再传播”的消费链路。
此举有利于提高游客在目的地的参与度与停留时间,增强活动吸引力与转化率,也为地方文旅在淡旺季转换中提供更具韧性的传播方式。
同时,从行业角度看,“航空+美食+文旅”模式对供给端提出更高要求:餐食产品需兼顾地域特色与航空餐标准化;服务表达需避免概念化,形成可感知的细节;联动机制需明确时间节点与渠道路径,确保旅客“看得到、用得上、愿意分享”。
只有将这些环节做实,才能让“体验舱”真正成为吉林文旅的“展示舱”和“转化舱”。
前景——从一次联动走向常态化品牌共建 随着冰雪消费从“网红热”转向“品质游”,文旅竞争将更强调复购与口碑。
以航空为纽带,将吉林的冰雪资源、农博会等节庆IP与吉菜品牌统筹包装,有望形成更加稳定的跨区域客源触达体系。
下一步,若能持续深化“航线网络+目的地产品”的协同,推动更多吉林特色产品、线路与活动进入常态化推广,并在服务标准、供应链保障与文化表达上持续迭代,吉林文旅的品牌辨识度和市场转化能力有望进一步增强,为高质量发展提供更坚实的市场支撑。
当飞机舷窗外的云海与餐盘里的山珍相映成趣,当万米高空飘荡起黑土地的醇香,这场"航空+"的创新实践已超越服务升级本身,成为观察中国服务业供给侧改革的生动样本。
它启示我们,产业融合的深层价值在于创造新的消费场景与文化认同,而这正是高质量发展的核心要义。
未来,如何将这种模式复制到更多领域,值得业界持续探索。