最近走进西安长安区郭杜街道，看到了不少温馨的画面：社区食堂里饭菜香得很，老人们吃饭排队都挺有秩序；党群服务站的工作人员正在帮老人们办业务；新建的电动车充电桩区域车子摆放得整整齐齐，充电也很方便；还有青年志愿者陪着老人学习智能手机，现场气氛挺热闹。这些日常生活中的景象，背后其实是郭杜街道一直在努力搞基层治理创新，把民生实事落实得特别扎实。这几年，郭杜街道党工委和办事处坚持把老百姓的幸福放在心上，用精准、细致还有协作的方式去解决问题，最后摸索出了一套适合自己的治理办法。他们的工作做得很好，还拿过陕西省第五次全国经济普查先进集体这样的荣誉呢。 解决问题要找对路子，郭杜街道把“解忧”当成关键。他们建了快速反应机制，专门盯着“一老一小一新”这些重点人群，想办法把大家的“急难愁盼”给消除掉。书苑社区的合能公馆小区党群服务站里，像高龄补贴申领这样的业务能在一个窗口办完。有些老年人不懂政策或者不会用智能手机，社区网格员就主动上门去讲解甚至帮忙代办，把便利送到了家门口。东街社区通过“民营公助”的方式开社区食堂，专门给老年人解决吃饭难题，平均每天服务超过200人次。翰林社区也开了托育园来减轻双职工家庭的压力。这种从坐等大家来反映问题变成主动去找需求、从普遍服务变成精准送服务的转变，说明治理理念在变新。街道通过深入调研和网格排查，动态掌握大家的难处，把资源送到最需要的地方。 把社区环境弄得有人情味很重要，郭杜街道想用“暖心”把大家团结起来。他们想给孩子、年轻人、中年人、老年人都提供各种各样的服务。“青伴夕阳”项目就是一个亮点，大学生志愿者手把手教老年人用手机挂号、付钱、坐车还有防诈骗这些实用技能，累计服务了超过3100人次。这个项目既帮老人过上了更方便的日子，也把年轻人和老年人的沟通桥梁搭起来了。樱花路社区的交友活动也给单身青年创造了机会；北街第二社区还有书苑社区开办的夜校开设了很多课程，每年服务超过1300人次，丰富了大家的精神生活。 光靠一方力量不够，郭杜街道很注重大家一起参与。居安路第一社区国色天香小区安装电动车充电桩的事儿就是大家一起干的。针对电动车充电不安全的问题，社区党委没自己全包，而是找来了物业公司、相关部门、志愿者还有居民代表一起商量对策。大家先把底数摸清了，然后一起想办法分流车辆和规划建设地点。最后新增了260个充电桩解决了停车乱充电难的问题。这种“摸清情况再一起治理”的模式调动了大家的积极性。 党建引领很关键，郭杜街道鼓励驻区单位、社会组织还有居民骨干一起参与社区事务。通过协商议事平台、激励志愿者机制和培育社会组织这些办法，引导各种力量有序参与服务、整治环境和调解矛盾。把“你和我”变成“我们”，把“让我干”变成“一起干”，把社区平安和谐的底子打牢了。 长安区郭杜街道用“解忧”、“暖心”、“协同”这三把钥匙打开了服务百姓的心锁，把精细的治理做到了社区的每个角落。他们用多元的服务温暖人心，靠协同的机制凝聚共识，真正把“以人民为中心”的思想落到了实处。这说明推动基层治理现代化得坚持党建引领、紧密联系群众、创新服务方式才能激发动力。未来继续深化这种有温度的治理创新，一定能把社会治理的根基夯得更牢，让更多人过上更好的日子。