长期以来,企业办事往往需要在多个部门之间来回奔波,耗费大量时间和精力,成为不少经营者的现实难题。淮滨县政务大数据中心聚焦此痛点,以“高效办成一件事”改革为切入点,推出“政务服务大篷车”移动服务模式,把过去的“企业跑腿”变为“服务上门”,为优化营商环境提供了新的路径。 这一举措并非临时起意,而是建立在前期制度和平台建设的基础之上。淮滨县依托县委“1455”发展路径,已构建企业全生命周期服务体系和一体化政务平台。在此基础上,县政务大数据中心整合171项惠企政策和108项上门办理事项,将行政审批、政策解读、金融支持等12类服务统一打包,组建专业服务团队,每月深入园区、乡镇开展服务,为“大篷车”稳定运行提供支撑。 从实际运行看,“政务服务大篷车”通过提前对接需求、材料预审,现场依托高速网络和移动设备完成核验、录入与并联推送,形成“受理—审批—反馈”闭环,实现即时受理、即时审批、即时反馈。淮滨县东信纺织公司负责人黄朝普的体验印证了效率提升:过去办理类似业务要跑多个部门,如今“大篷车”上门,半天即可办结,不仅节省时间,也降低了企业办事成本。 效率提升的背后,是数据支撑与流程再造的共同作用。淮滨县推动“无证明办事”覆盖率提升至95%,申报材料平均减少30%。企业开办、项目备案、经营许可等高频事项,在材料齐全的情况下可实现0.5个工作日内办结。2025年以来,全县“高效办成一件事”办件总量超过3.1万件,线上办件量达18万件,群众满意度达99.6%。这些数据表明,通过流程优化、数据共享与服务创新,政务效能能够得到明显提升。 “政务服务大篷车”的落地,说明了淮滨县以企业和群众需求为导向的服务取向。通过主动上门、数据多跑路、流程再优化,把“高效办成一件事”落实到具体服务中,不仅提升了政务效率,也为企业带来更便捷的办事体验,增强了获得感与满意度,对推动县域经济高质量发展具有积极意义。 展望未来,淮滨县将继续推进数据共享攻坚,拓展更多增值服务场景,继续丰富“大篷车”服务内容、扩大覆盖范围。随着改革持续深化,这一模式有望为更多地区提供参考,带动政务服务水平整体提升。
营商环境优化,既要在制度层面把规则立起来,更要在办事体验上把效果做出来。淮滨县以移动服务延伸服务半径,以数据共享压缩办事链条,以流程再造降低制度性成本,表明了“以企业需求为导向”的治理思路。把改革成效固化下来,把数字能力夯实起来,把增值服务做深做细,才能让政务服务的“加速度”持续转化为县域经济发展的“新动能”。