最近有个游客报了个便宜的旅行团,去湖南崀山玩了一天,团费才40元,包吃包交通。大家就开始讨论这种低价旅游模式。司机因为不熟悉路,经常开错方向,弄得行程很赶。不过这位游客还是挺开心的,他给八角寨、天一巷还有辣椒石这些景点都打了高分,觉得雾蒙蒙的丹霞景观特别漂亮。这个团虽然便宜,但也暴露出一些问题。交通晚点让大家少玩了不少时间,再加上有的景点需要爬山,体力不好的老人会觉得累。这种情况在现在的廉价团里挺常见的,怎么在省钱和服务好之间找到平衡,是个挺让人头疼的问题。 原因嘛,一方面是有些旅行社为了多拉客人,就把成本压得很低,结果路线规划不好,也不怎么培训导游;另一方面崀山作为世界遗产,虽然风景好看,但配套设施还不够完善。比如缆车虽然方便了大家上山,但怎么让更多游客慢悠悠地感受自然和文化,还得再琢磨琢磨。 这种低价团虽然能让人一时多起来,但要是服务不好,可能会伤了大家的胃口。崀山这样的景区特别依赖自然遗产,所以得注意保护生态和照顾游客体验。游客说时间太短觉得挺遗憾,也说明景区得把路线设计得更合理一点,给不同需求的人多一些选择。 解决这个问题还得景区和旅行社一起配合才行。旅行社得好好管管路线和导游的培训;景区呢,可以多搞几个观景台,增加几条不同的路走,还用手机App给大家发信息指路。另外还可以多开发一些结合季节的活动来吸引大家玩得更开心。 未来随着文旅融合越来越深,崀山应该在保护好环境的基础上做些有品质、不一样的产品。冬天也可以利用雾凇、云海这些风景搞搞摄影或者研学活动。再加上跟广西那边联动起来做旅游线路,地方经济才能发展得更好。 这次崀山之旅虽然是从一个便宜的团开始的,但确实提醒了我们旅游业要想规模大又质量高真的不容易。在大家消费升级和文旅融合的大环境下,怎么让自然遗产不光是个景点还是个可持续发展的资源?这得管理者、做生意的人和游客一起想办法才行。只有把服务细节做好了,资源利用长远一点,“诗和远方”才能真的双赢。