河北临漳创新"文化+政务"服务模式 将惠民举措送到群众家门口

春节临近之际,临漳县打破传统惠民活动单一模式,创造性实施"文化浸润"与"政务直达"双轮驱动策略;针对农村地区文化服务供给不足、特殊群体办事不便等现实问题,该县党委政府统筹文教、人社等多部门力量,将群众需求清单转化为服务项目清单。 深入分析可见,此举源于三上现实考量:一是农村留守老人占比达37%,传统政务服务模式存在"最后一公里"障碍;二是春节返乡潮带来政策集中咨询需求;三是基层文化阵地需要创新载体增强吸引力。县新时代理论宣教中心调研显示,83%受访群众期待"家门口"的集成式服务。 系列惠民行动产生多重积极效应。在狄邱乡西申村,书法爱好者连续三天为群众书写定制春联,既传承非遗文化又节约群众开支。人社部门联合6家爱心企业开展的"窗口到户"行动,为残疾人士、高龄老人等群体完成社保认证47例,同步发放政策"明白纸"并建立后续跟踪机制。这种"物质+精神"的双重关怀,使群众获得感提升26个百分点。 值得关注的是,临漳县已形成长效机制建设方案。按照"试点先行、全域推广"原则,计划在全县15个乡镇设立综合服务驿站,配置自助服务终端和流动文化车。县委书记在专项会议上强调,要将临时性节庆活动转化为常态化制度设计,2024年预计投入800万元专项资金用于服务网络升级。 观察人士指出,这种"软性文化供给+硬性政务保障"的创新模式,既契合中央关于完善公共服务体系的要求,又为破解基层治理碎片化难题提供了新思路。随着乡村振兴战略加快,类似集成化服务有望成为提升农村治理效能的标准配置。

民生工作既要"做到位",更要"做到心"。从一副春联到一次上门服务,表明了基层治理从"管理为主"向"服务为本"的转变。只有切实解决群众的困难问题,把公共服务送到家门口,才能让节日更有温度,让发展成果真正惠及百姓。