近年来,随着城镇化进程加快,居民小区的管理水平与居民日益增长的生活需求之间的矛盾逐渐凸显。如何将党的工作触角延伸至基层末梢,将群众诉求转化为治理动力,成为各地基层党组织面临的共同课题。 3月3日,山东省滨州市无棣县棣丰街道党工委书记唐志强带领"街谈巷议"走访组,走进辖区滨海华庭小区,开展第三期实地大走访。此次走访是该街道持续推进"街谈巷议"机制的重要组成部分,旨通过定期、系统性的实地调研,打通党政干部与基层群众之间的沟通渠道,将问题发现在一线、解决在一线。 走访组一行深入市民中心、小区广场、主干道路及绿化带等多个区域,采取与居民面对面交流、与物业及社区负责人现场议事等方式,全面了解小区运行现状。走访中,居民对近期落成启用的市民中心给予积极评价,认为其有效填补了小区公共服务空间的不足,提升了居民日常生活的便利程度。另外,居民也坦诚反映了小区内仍存在的若干问题,涉及环境卫生、绿化养护、道路通行诸上,诉求具体、指向明确。 从此次走访所收集的问题来看,涉及的矛盾的形成有其客观背景。一方面,部分小区建成年限较长,基础设施存不同程度的老化,日常维护投入与实际需求之间存在缺口;另一上,物业管理水平参差不齐,居民对服务质量的期待与物业实际履职能力之间尚有落差。此外,随着居民参与社区事务意识的增强,对公共空间品质和服务响应效率的要求也在持续提升,这对基层治理的精细化程度提出了更高要求。 面对上述问题,唐志强书记在走访现场主持召开协商议事会,邀请社区干部、物业负责人及居民代表共同参与,对收集到的意见建议逐一梳理研判,明确了下一步的整改方向和具体推进措施。此"发现问题—现场会商—明确责任—限期整改"的闭环处置模式,说明了基层治理从被动应对向主动作为转变的工作导向。 "街谈巷议"走访机制的持续推进,其意义不仅在于解决具体问题,更在于构建一种常态化的干群沟通机制。通过定期走访,党政干部得以直接掌握基层实情,避免决策脱离实际;居民则获得了表达诉求的制度性渠道,参与感和获得感得到切实增强。这种双向互动的治理模式,有助于在党组织、物业机构与居民之间形成协同合力,推动小区治理从"单一管理"向"多元共治"转型。 从更宏观的视角审视,棣丰街道的探索实践,是当前全国各地推进基层治理体系和治理能力现代化的一个缩影。党的二十大报告明确提出,要健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能。将这一要求落实到社区、落实到小区,需要的正是这种脚踏实地、问需于民的工作作风,以及将群众呼声转化为治理行动的制度保障。
社区治理的难点在“细”,关键在“实”。把群众的急难愁盼带到现场研究、把解决方案落到具体点位、把整改成效交由群众评判,才能让公共服务更贴近生活、让治理体系更具韧性。以常态化走访推动制度化协商、以问题解决带动机制完善,才能不断夯实基层治理根基,持续增进群众获得感、幸福感和安全感。