2月4日上午,潮州古城牌坊街两侧,数十名网络主播架起手机支架、摆好折叠椅,面对镜头持续数小时推介着这座千年古城的文旅资源。这些主播绝大多数来自湖南、青海等外地旅行社,他们操着带有地方口音的普通话,向直播间观众介绍着潮州的景点、美食与旅游套餐。 这个新兴现象的出现,标志着潮州文旅市场竞争力的明显增强。来自青海的职业主播来秋林观察到,从去年11月开始,牌坊街聚集的主播数量持续增加。他认为,外地旅行社组团进驻直播,恰恰说明潮州在全国春节文旅市场中的吸引力不断提升,已成为各地旅行社竞相抢滩的热门目的地。 传统旅游行业正经历深刻转型。湖南某旅行社导游小杨坦言,线下门店咨询接单的传统模式日渐式微,旅行社顺应直播经济趋势,要求导游转战线上平台。过去一年,她如同候鸟般奔波于全国各地热门景区,追逐文旅热点进行直播推广。这种转变既是市场倒逼的结果,也是旅游营销渠道多元化的必然选择。 值得关注的是,外地旅行社瞄准的并非传统大巴团市场,而是精准定位品质游需求。来秋林在进驻潮州前进行过市场调研,发现本地旅行社已占据港澳等地大巴团的稳定客源,外地旅行社要在竞争中突围,必须提供差异化产品。随着旅游消费升级,年轻群体特别是家庭出行更倾向于选择高性价比的小团定制服务,追求更加灵活自由的行程安排和更加精细周到的接待服务。 主播们的工作方式也体现出精准营销的特点。与美妆、服饰等品类直播追求高在线流量不同,旅游直播更注重吸引有明确出行意向的精准用户。小杨在直播时手口并用,一边推介产品,一边第一时间回复私信咨询。来秋林则发现,游客询问最多的是住宿和餐饮信息,因此导游必须熟悉景点周边配套设施,快速提供个性化推荐,相当于为游客提供保姆式向导服务。 这种营销模式的转变,为潮州文旅对外推广打通了新渠道。通过直播平台的传播,潮州古城的文化底蕴、美食特色、气候优势等资源得以更广泛地展示给全国游客。冬季气候宜人的潮州,成为北方游客避寒游的理想选择,而主播们持续数小时的高频输出,将这座城市的魅力传递到千家万户。 然而,线上竞争同样激烈。主播们坦言,能否获得更多订单,取决于产品性价比、直播内容质量、平台流量曝光等多重因素。这要求旅行社不仅要整合优质资源推出有竞争力的产品,还需要主播具备专业的讲解能力和服务意识,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
潮州古城春节“直播团”集聚，折射的是文旅消费升级与行业数字化转型的同频共振。面对新业态带来的流量与挑战，只有在规范秩序、透明交易、提升服务和丰富供给之间形成合力，才能让线上传播成为城市形象的加分项，让游客在“看见潮州”的同时更愿意“走进潮州、再来潮州”。