济南这回在治理城市的时候搞了个新招儿，叫“随手拍”，专门让市民帮忙看着点街头巷尾的事儿。要想管好一个城市，光靠政府单打独斗不行，还得大家伙儿一起出力。这不，山东省济南市最近弄了个活动，是个叫媒体的发起的，大家都参与进来了。这个活动通过互联网平台，把老百姓平常观察到的问题和城管部门的处理连在了一块儿，算是找到一条“民有所呼、政有所应”的新路。1月14日这天，有个济南市民用手机在“齐鲁壹点”客户端情报站上反映了个事儿。他说在市区卧龙路跟建设路那个路口附近，有个路边的管道外面那层包装材料被风吹日晒破了一大块。里面的结构都露出来了，看着挺难看的，也挺危险的。这个消息一报上去，马上就传开了。市民在报料的时候还吐槽说，远看那破破烂烂的，像没包好的纱布，不光影响市容，也让人心里不舒服。这事儿看着不起眼，可通过市民的镜头一拍，再用数字平台传过去，问题立马就清晰了，直接进入了城市管理的流程。其实像这样的事儿还不少。自从今年1月5日“共创美好随手拍”这个活动开始以后，关于公共设施坏了、卫生死角没打扫、交通有危险的情况，老百姓发的消息就没断过。搞这个活动本来就是想搭个台子，把分散的大家的眼睛聚在一起，变成一股监督城市的力量。市民只要掏出手机点开客户端，在指定的话题底下发张照片或者视频就能报料了。记者接着核实情况，再联系政府相关部门去解决问题。这样一来就形成了一个闭环：市民发现了问题给记者看，记者再推给部门去处理。这种做法特别及时有效。 往深里想，这也是治理理念的转变。以前都是政府管得严严实实的，现在改成“共建共治共享”，大家都是主人了。市民不再是干等着被管的人，而是成了主动干活、盯着事儿的人。大家拿手机拍下来的不光是具体的问题，还有一份关心环境的责任心。这种认真较真的劲头是城市变得更好的关键。 这种模式用成熟的媒体客户端做平台降低了门槛节省了时间也提高了效率。平台还给点小奖励来激励大家参与。这就叫“数字赋能加公众参与”，给以后的社会治理提供了个好样儿。这说明用信息化手段能把大家的监督能力发挥出来，让城市的耳朵更灵、反应更快。 当然要让这种模式一直好用下去得有稳定的机制保障。每条合理的报料都得及时处理才能让人信得过接着干。这就需要媒体、政府和市民之间把关系理顺，把责任和时间限定好别走样儿。 城市是大家的城市。济南通过“随手拍”这些活动努力让更多人参与进来，这不光是修个管道那么简单。这能让大家产生主人翁精神也能让治理生态变得更良性。以后怎么把这个机制弄好让更多人参与进来还要好好琢磨琢磨。城市的文明与美好终究要靠大家的智慧和力量汇聚到一块儿才能实现。