永州火车站周边的黑车宰客问题长期困扰市民和旅客，严重扰乱交通运输秩序。近日，网友通过红网《问政湖南》栏目反映此问题，建议相应机构严厉打击非法营运行为。永州市交通运输局对此注重，迅速作出回应。 问题的根源于火车站人流密集——旅客出行需求大——而正规出租车供应不足，给黑车营运留下了空间。黑车驾驶员利用旅客对路线陌生、时间紧张的心理，通过虚报价格、绕路等手段宰客，不仅侵害消费者权益，还破坏城市形象，冲击正规运输企业的经营。 为遏制这个现象，永州市交通运输局自12月23日起与交警部门联合启动"打非治违"百日专项整治行动。冷水滩区交通、交警部门组成执法小组，采取定点与流动相结合、错时与错峰互补、例行巡查与突击暗访并行的方式，实现全天候、全时段的监管覆盖，重点加强火车站、中心医院、万达等周边区域的执法力度。 执法成效显著。截至目前，出动执法车辆45余辆，执法人员200余人，立案38起，其中非法营运32起、网络平台违法行为5起、其他违法行为1起。冷水滩区道路运输市场秩序明显好转，非法营运行为得到有效遏制。 针对网友提出的建议，永州市交通运输局将从两个上推进工作。一方面，结合本市实际，更细化非法营运行为的查处标准和处罚细则，建立更加科学、规范的执法体系。另一方面，持续深化多部门联合执法机制，加大巡查力度，对屡教不改的非法营运行为坚持"零容忍"态度，依法从严从重处罚。同时建立违法营运车辆和人员黑名单制度，强化联合惩戒，形成长效管控机制。 在执法的同时，有关部门也注重起到社会监督作用。永州市交通运输局欢迎市民提供黑车车牌号码、行车轨迹等线索，以便精准、高效查处违法行为。 下一步，永州市交通运输局将加强与相关部门的联勤联动，既加大执法整治力度，又加强宣传引导，通过张贴公告、现场劝导等方式提醒旅客提高防范意识，选择正规营运车辆。同时督促正规营运单位提升服务质量，为市民和旅客营造安全、有序、便捷的出行环境。
从被动应对到主动治理，永州的实践为同类城市提供了有益借鉴；在城市发展中，如何平衡执法力度与服务温度，构建共建共治共享的交通治理格局，既是城市管理水平的试金石，更是提升群众获得感的关键。随着长效机制逐步完善，黑车乱象终将失去滋生土壤，取而代之的是更安全、更有序的城市出行生态。