网络空间不是法外之地

在贵金属市场行情一路走高的时候,不少直播间就打起了“足银9999”的主意。这些直播间里,主播们用“假一赔十”的承诺把银条、元宝等产品吹得天花乱坠,说是“新号送福利”,结果每克卖的价格还不到市场价的十分之一。可消费者买回家一检测,发现所谓的纯银其实是锌镍合金做的假货。更让人头疼的是,这些产品附带的所谓“鉴定证书”上面全是模棱两可的话,根本看不清纯度和重量,有些甚至写着“银工艺制品”、“重量以实际为准”这种扯皮的字眼。记者一查,发现这些证书大多是随便找个非权威机构印的,上面连CMA、CNAS这些正规的认证标志都没有。造假的成本低得吓人,几块钱就能定制一个证书,编号和二维码查询页面都能随便改。 这种乱象背后,利益驱动和监管缺失是主要原因。那些商家故意用低得离谱的价格去坑消费者的“捡漏”心理;再加上直播间互动性强、能刷礼物控评这些特点,很容易让大家失去理智。更关键的是监管太难了。直播带货往往跨地域跨平台跑,属地管理起来太难;商家还喜欢搞“打一枪换个地方”的套路,商品链接发了一会儿就撤掉了。平台对入驻的商家资质审核也不严,事后维权的路子还堵着。 这种行为对消费者和行业都有很大伤害。直接损失财产不说,时间长了大家对电商平台和整个贵金属行业都会失去信任;正规的商家也会被这些假货搅得生意难做;搞不好还会引发很多人一起投诉维权的麻烦。 要想管住这种事,得多方联手管起来。平台要负起责来,24小时盯着直播内容和商品信息的真实性;给那些违规的商家建个黑名单;对该限流限流、该封号封号。市场监管部门也要跨区合作、在线上加大执法力度;用技术手段去查那些短期销售的行为;该罚就罚、该抓就抓。还得完善网络销售的标准,把材质标注和证书怎么发都说清楚;把投诉和维权的渠道给打通了。 行业以后要想走得稳当点,就得往质量上转。尤其是像贵金属这种高价高信任度的东西,得有个从销售到售后的全流程规矩。用技术让商品能溯源、信息能透明才行。 网络空间不是法外之地。面对那些不断翻新的坑人招数,不光要靠监管的“硬手段”把制度篱笆扎紧;平台也要自己主动管好自己;消费者也得多长点心眼提高警惕。只有大家一起努力筑牢诚信的根基,才能让新技术新业态真正让大家过上好日子,推动数字经济健康发展。