在基层治理与公共服务需求持续增长的背景下，如何把退役军人群体组织起来、动员起来、服务起来，成为各地推进志愿服务高质量发展的重要课题。
近日，襄阳市退役军人服务中心组织开展“致敬橄榄绿 礼赞志愿红”退役军人志愿服务工作总结座谈会暨健康关怀活动，通过“盘点成效、复盘问题、共商对策”的方式，为下一年度志愿服务工作谋篇布局。
问题：从实践看，退役军人志愿服务具有组织性强、执行力强、群众基础好等特点，但在发展过程中仍面临一些共性挑战：其一，志愿服务项目与群众需求的匹配度需进一步提升，部分活动存在“阶段性热、常态化弱”的现象；其二，队伍骨干培养、专业化能力建设仍需加强，个别服务领域对专业知识与持续投入要求较高；其三，志愿服务的激励保障、健康关怀等配套机制有待完善，如何让志愿者“有担当也有依靠”需要制度化安排。
原因：上述问题的形成既有客观因素，也有机制层面的原因。
一方面，社会治理任务更加精细化，群众需求呈现多元化、专业化趋势，传统的“单一活动型”志愿服务难以覆盖全部场景。
另一方面，志愿服务组织的发展需要稳定的项目供给、资源链接与评价体系支撑，若缺少统一的规划牵引与资源整合，容易造成力量分散、经验难以复制。
此外，退役军人志愿服务队伍不少成员年龄结构多样，健康管理、时间协调、家庭负担等因素也会影响长期参与度。
影响：把退役军人志愿服务做实做细，直接关系到志愿服务对基层治理的支持力度，也关系到退役军人社会价值的更好发挥。
座谈会对年度工作进行回顾总结，既有利于把成功经验固化为可推广的工作方法，也有助于及时发现短板、优化组织动员方式。
特别是对优秀志愿服务队代表的经验交流与服务故事分享，有助于形成示范带动效应，激发更多退役军人参与公益服务的热情，推动志愿服务从“活动驱动”向“机制驱动”转变。
对策：围绕更好实现“常态长效、精准服务、协同联动”的目标，襄阳在此次活动中释放出多重工作信号：一是坚持年度复盘与前瞻谋划相结合，通过总结成果、交流经验、研究规划，进一步明确下一年度志愿服务的重点方向与路径设计；二是以典型引领带动队伍建设，通过优秀团队代表分享，推动服务项目化、品牌化，促进经验沉淀与复制推广；三是强化保障与关爱机制，活动现场启动专项健康关怀服务，邀请社会力量参与，以体检、健康讲座与一对一咨询等方式为志愿者“充电蓄能”，提升参与志愿服务的可持续性。
由爱心企业向优秀退役军人志愿者代表赠送体检卡并提供相关服务，也体现出社会资源与公共服务的有效衔接，为构建多元参与的志愿服务格局提供了有益探索。
前景：面向新一年，退役军人志愿服务要在“有组织、有项目、有平台、有保障”上持续发力。
一方面，应进一步围绕社区治理、应急救援、文明实践、国防教育等领域，推动志愿服务与群众需求精准对接，形成一批可持续、可评估的服务项目；另一方面，要加强志愿服务骨干培养与专业能力提升，完善培训、保险、激励与健康管理等支持体系，让志愿者既能发挥专业特长，也能获得长期保障。
同时，继续拓展社会参与渠道，推动企业、医疗机构、社会组织等资源与志愿服务平台深度联动，逐步形成“政府引导、社会协同、志愿参与、群众受益”的良性循环。
退役军人志愿服务是新时代文明实践的重要内容，也是推进社会治理创新的有力抓手。
襄阳市通过组织工作总结座谈会、开展健康关怀活动等方式，既总结了过去的成绩，也为未来的发展指明了方向。
这种做法充分说明，只要我们坚持以人民为中心，切实关心和关怀退役军人，充分发挥他们的优势和作用，就能够形成全社会共同参与、共同支持的良好局面，推动退役军人志愿服务事业不断向前发展，为建设更加文明、更加和谐的社会做出新的更大贡献。