快递公司常说发货到收货一步不漏，但实际上还有不少细节需要注意。如果你要给别人寄快递，首先给卖家旺旺发送短信确认发货时间和运单号，这些信息和物流公司名称，就像快递的身份证一样重要。如果等到快递卡在半道上再去问就已经晚了。 拿到运单号后，你可以在平台APP里查看物流动态，或者打开支付宝或微信的快递100小程序，输入运单号就能查询包裹的实时位置。“已揽收”不代表快递已经上路了，可能只是快递员把件拿走了，还没送进分拣中心或者扫描。所以在“已揽收”的消息出现后，先别急着去网点自取，多等6-12个小时再联系卖家确认情况。 要是“派送中”显示很久却没收到电话，先检查一下手机有没有拦截陌生号码，地址有没有填写完整。如果地址没问题就给物流公司的客服打电话，让他们帮忙催一下快递到快递柜或代收点。 遇到“异常”或“包裹破损”的情况，先拍照留证，直接把损坏的图片发给卖家并拒收货物。如果包裹一直没动静，先等24小时看看是不是系统延迟或分拣爆仓，如果超过48小时还没动静再找卖家处理。记得把聊天记录和截图都保存下来以备维权之用。 派送员电话打来的时候要当面拆验外包装是否完好再签收。如果外包装有问题就拒收并拍照上传给卖家。 最后别忘了把发货通知、物流截图和聊天记录都保存好，这样万一有纠纷或者包裹丢失了这些证据就派上用场了。