2025年，浙江为提升入境旅游便利化水平搞了个大动作。当时国际旅游市场刚回暖，中国成了大家眼里的香饽饽。浙江瞅准了这机会，就把入境旅游的便利化当作优化营商环境、大搞对外开放的重点来抓。为了落实这事，浙江搞了个《浙江省入境旅游“125”跃升计划》，里面把“一件事”改革当成了核心。这可不是随便改改政策，而是把外国游客从入关到离境的全过程，涉及的跨部门、多环节服务全捋了一遍，搞了个系统性、集成性的优化，就是要把以前程序繁琐、支付难、信息不通顺的老毛病给治了。 先看口岸通关这块儿效果最明显。浙江在杭州萧山国际机场和宁波栎社国际机场这俩大口岸搞了“一站办理”，让旅客提前在网上填好信息。到了现场直接走免签快速通道或者240小时过境免签，就能把时间省下来，直接实现“提前填、快速过”。杭州萧山国际机场那边反馈说，这下候检时间短了好多，口岸整体运行也快多了。外国游客头一回来浙江有个好印象，后面的住宿也方便得很。宁波、湖州这些地方都用上了“e境通”系统，杭州直接搞了“闪住”服务。系统连起来以后旅客不用再填表格，拿证件刷一下就能领房卡，一分钟都不到就搞定了。这种跟国际标准接轨的体验让很多外宾都夸好。数据也能看出来，这一年全省接待的外宾住宿人次涨了不少。 购物和退税方面也没落下。浙江在跨境支付这块搭好了台子，让现金、银行卡、移动支付都能好使。特别是外地银行卡能用的地方多了，外币兑换点也加了不少，让外国游客“付得顺、兑得易”。退税也方便了，搞了“即买即退”的模式，还在全省11个设区市都通了离境退税业务。游客在店里买完东西就能直接去市内退税点办手续，大家买买买的热情立马就上来了。统计显示离境退税销售额今年涨了不少，“即买即退”模式也很受欢迎。 最后就是通信保障这块儿。浙江给外国游客专门弄了“浙江畅游”卡之类的产品解决上网和通信问题，这就把“数字鸿沟”给填平了。外国游客到了这儿能顺畅地查信息、发朋友圈。 这次“一件事”改革就是围着游客体验转的。通过跨部门一块儿干还有数字技术的帮忙，以前分散的服务现在连成了一串儿顺畅的线。这不仅是简化流程，更是治理理念的升级，体现了浙江要以更高水平拥抱全球市场的决心。看国际游客数量和消费数据就知道成效出来了。以后还要多听听国际旅客的声音动态改进服务细节，这样才能保住优势把浙江打造成更有魅力的旅游目的地。