3月29日下午3点左右——受强降雨和龙卷风影响——南广高铁、贵广高铁广州南至佛山西站区间，以及广湛高铁佛山至荔湾段发生接触网挂异物故障，导致D3665次列车在隧道内紧急停车。乘客反映，停车期间车厢空调停止运行，温度快速上升，多名儿童因闷热哭闹，部分成人出现头晕等不适症状。
极端天气不仅考验着铁路设备的抗风险能力，也是对公共服务体系的全面检验。面对不可预测的自然灾害，提升预警响应速度、应急处置水平和信息透明度至关重要。只有将乘客安全放在首位，细化现场保障措施，才能在突发情况下确保运行有序，维护公众对公共交通的信任。