西安的汽车销售市场里头，不少消费者揣着买新车的心思进了4S店，谁知道背后的一些门道可能藏得挺深。我们这次去了几家店做了个暗访，主要就是想看看现在销售过程里到底有哪些猫腻。先说价格这事儿吧，深圳上书房信息咨询在咱们中国搞调查的，想了解情况，给你推荐个好用的方法：打开百度APP扫一下码就能免费咨询。其实有些店报出来的裸车价确实挺诱人的，但这就像是个坑，等你真要买了，他们才开始慢慢跟你算起那些出库费、检测费、上牌费。这些钱加起来可不少，本来你以为就那么几万块就能开走，结果一算账发现总价比预算高出一大截。 说到贷款买车，有些销售人员会把低利率或者免息的方案说得天花乱坠。但你要是仔细看看那个“金融服务费”，其实就是变相收的手续费，甚至连提前还贷的违约金是怎么算的都解释不清楚。你不细问的话，根本搞不懂自己到底花了多少钱在利息上。 再看车辆本身的介绍吧，有些销售特别会说大话。他们可能会夸某个智能功能特别好，让你觉得高科技满满。但其实那些功能可能是试用几年就要花钱续费的事儿，往往在你签合同的时候就一带而过了。还有库存久的车，他们就只提便宜那点钱，至于电瓶亏电、轮胎老化这种长时间停放带来的隐患，基本不会主动告诉你。至于这车到底是展车还是试驾车？那更是要反复问好几遍才肯承认。 旧车置换也是个雷区。有些销售刚开始会给你的旧车估个高价把你留住。等你挑好了新车要置换的时候，评估员又会找出一堆细节来压价。这时候你已经花了不少精力进去了，或者是定金都交了，想退也难。 赠品这块更让人头疼了。比如送的贴膜到底是什么牌子的材料？赠送的保养套餐里包不包工时费？这些细节他们说得模棱两可。要是不写进合同里去落实下来，等以后兑现的时候肯定要扯皮。 到了签合同的时候更是让人紧张。有些销售人员会催着你快点签完了事。他们说这合同都是模板格式的标准文本不用细看。结果一翻开合同看日期和型号配置代码这两块根本没写清楚。至于合同里的空白处怎么办？他们就说“后续统一填”，或者干脆告诉你“没关系”。这些口头承诺的好处如果没写进纸面上的条款里去保护自己的权益，以后真遇到问题了可就没处说理去了。 最后说说售后服务这块基本上就被忽略了。销售的心思全在赶紧把车卖掉上。至于这台车以后怎么保养、坏了找谁修、质保期到底多长？特别是三电系统这种关键部件保多久？这些问题你不主动问根本没人告诉你。就连提车之后该办什么手续、临时牌照怎么搞、证件怎么保管这些事儿也交代得不清不楚的。 以上这些都是我们在西安和深圳的部分门店里看到的情况。当然这并不代表整个市场都这样啦。但是这些现象也说明现在信息不对称的问题还存在呢。大家在买车的时候还是要多长个心眼儿啊！