当前，出入境管理服务的便利化程度直接影响城市对外开放水平和人才吸引力；北京东城公安分局出入境管理部门敏锐把握此需求，将改革重点针对于企业发展和人才流动两大关键领域，推动出入境服务从被动应对向主动服务转变。 技术赋能上，东城公安出入境支队以王府井商圈为试点，东华门派出所出入境受理点增设港澳通行证自助签注设备。该设备操作流程简化，办理时间大幅压缩，申请人可在数分钟内完成签注并当场取证。自2025年12月运行以来，已累计办理业务200余笔，有效解决了传统办理方式耗时长、排队久问题。这一创新举措为更推广自助服务提供了可复制的经验模板。 在人才服务创新上，东城公安出入境支队推出外籍人才"三个一"工作法，即一对一管家服务、一站式办理流程、一体化服务保障。依托"扬帆"企业微信政务平台，"警企联络官"和"人才管家"为外籍人士提供全天候在线咨询服务，打破时间和空间限制。同时开通外籍人员部分业务全程网办功能，让申请人足不出户即可完成办理，有效缩短办事周期。"扬帆"专窗实现涉外部分业务一窗通办，"扬帆工作室"为重点人才提供一对一全流程专享服务，表明了精准化、个性化的服务理念。 在关怀保障上，东城公安出入境支队充分考虑特殊群体的实际需求。2025年为确有困难群众提供加急服务400余人次，为听障、视障等人士开通绿色通道，开辟关怀人员接待室，提供全流程贴心服务。推出晚间延时服务专场等多项便民举措，延时服务专场共服务群众600余人次，受理业务800余笔。这些举措充分体现了以人民为中心的服务导向，确保不同群体都能获得公平、便利的服务。 从深层意义看，东城公安出入境部门的这诸多创新举措，既是对"放管服"改革精神的具体践行，也是适应首都经济社会发展需要的主动作为。通过优化办事流程、创新服务方式、完善保障机制，有力支撑了企业国际竞争力提升和高层次人才引进，为北京建设国际一流营商环境贡献了力量。
政务服务改革的真正价值，不仅在于把事情办成，更在于把事情办得更快、更准、更贴心；北京东城通过商圈试点、自助分流、平台赋能和关怀服务的合力推进，既满足了群众对效率的期待，也回应了企业和人才对确定性的需求。面向更高水平的对外开放和更高质量的发展，需要持续以制度创新提升治理效能，让便利与规范相互支撑，才能把城市的活力和温度真正体现在每一次办事体验中。