南京工会创新服务模式 以技能培训促新业态劳动者转型发展

问题——新就业形态劳动者工作节奏快、流动性强,节假日坚守岗位已是常态,但稳定的制度性保障仍有缺口。部分从业者收入受平台订单波动影响,加上家庭照护压力,技能提升、转岗就业乃至"夫妻同城就业""家属再就业"上有切实需求。如何在基本关爱之外,打通培训、取证、上岗的完整通道,是城市公共服务与群团组织共同面对的问题。原因——南京市新工联调研发现,新业态劳动者中外来务工人员占比较高,稳定就业预期与家庭生活安排往往紧密相连。家政服务行业岗位需求旺盛、就业吸纳能力强,对技能等级、职业证书和服务标准有明确要求,入门门槛可达、成长路径清晰。因此,将工会驿站的日常服务功能与就业资源叠加,既能覆盖分散在城市各处的一线劳动者,也有助于将零散需求转化为可落地的服务项目。影响——当天清晨,11个区的宁工享工会驿站同步开放:快递员、外卖骑手、网约车司机、家政从业人员及有转岗意愿的劳动者在驿站领取汤圆、短暂休息。多名受访者表示,平日赶单难有时间过节,驿站送来的一碗热汤圆让人"心里踏实不少"。节日活动将服务从情感关怀延伸至能力建设与就业对接,增强了劳动者对城市和行业组织的认同感,也为缓解服务业用工结构性矛盾、提升家庭服务供给质量提供了新思路。对策——围绕"技能提升、稳岗增收"的核心需求,南京以元宵活动为契机推出"家政技能培训+就业对接"组合服务,形成从报名到上岗的完整闭环。一是按市场需求设置培训内容,涵盖母婴护理、养老护理、育婴早教、保洁收纳、家庭餐制作等热门工种,课程分初级到高级分层设计,兼顾入门学习与技能进阶。二是采用"线上理论+线下实操"双模式,邀请业内讲师授课,强化规范操作与服务标准,帮助学员实现持证上岗。三是以"精准匹配、透明公开"为原则完善岗位对接,发布家政岗位薪资参考与任职要求,汇集全市11个区正规家政企业信息及联系方式,打通"培训报名—岗位对接—就业指导"全链条,降低劳动者找岗、对接的时间与信息成本。前景——从一次节日活动到常态化机制,是提升新业态劳动者服务质效的关键一步。南京市新工联表示,下一步将继续深化市区联动,依托宁工享工会驿站,围绕新业态劳动者的实际需求,持续推进技能培训、岗位推荐、权益维护与普惠服务,推动驿站从"补给点"向"服务枢纽"升级。业内人士认为,随着家政服务向专业化、标准化发展,具备证书与技能的人才需求将持续释放;将工会组织优势与市场用工需求有效衔接,有望形成可复制、可推广的稳就业与促转型路径。