2026年“3·15”主题活动聚焦消费品质升级 葵花药业等企业共倡高质量发展

问题——消费升级呼唤更高质量供给与更强权益保障。

随着居民消费从“买得到”转向“买得好、买得安心”,质量安全、信息透明、售后服务等成为影响消费信心的关键变量。

尤其在医药健康等与民生紧密相关的领域,产品质量稳定性、标准执行一致性以及对不法行为的惩治力度,直接关系到公众获得感与安全感。

当前消费领域仍存在个别商家虚假宣传、以次充好、规则不透明等问题,损害消费者权益,也影响行业健康发展。

原因——供需结构变化与治理能力现代化提出新要求。

一方面,消费需求更强调品质体验,倒逼供给侧在标准、工艺、服务上全面升级;另一方面,新业态新场景增多、产业链条更长、跨区域交易更频繁,使维权链条更复杂、取证难度更大。

治理上既需要行政监管持续发力,也需要司法、检察公益诉讼等力量协同,形成对侵权行为的制度性约束。

同时,企业在质量管控上的“主体责任”落实程度不一,导致市场质量水平存在分化。

影响——以案释法、以标提质,有助于稳定预期、提振信心。

在此次由中国消费者协会主办的2026年“3·15国际消费者权益日”主题活动上,围绕“提升消费品质”主题,通过优秀案例集中发布、企业联合倡议等形式,释放出“法治护航品质消费”的鲜明导向。

活动现场,中消协联合最高人民检察院发布消费者权益保护公益诉讼典型案例,并与市场监管学会联合发布2023—2025年度全国消协组织投诉调解十大典型案例,同时发布2025年全国消费维权十大典型司法案例及十大比较试验典型项目。

相关案例和项目为公众识别消费风险、理解维权路径提供了参照,也为经营主体校准合规边界、完善内部治理提供了镜鉴。

通过集中发布典型案例与试验项目,形成“惩戒一案、警示一片、规范一域”的效果,有利于推动消费环境系统性治理。

对策——制度牵引与企业自律同向发力,夯实品质消费基础。

就在本月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》,对“消费品质提升行动”“消费环境改善提升行动”等作出部署,强调强化品牌引领、营造放心消费环境,并就质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等提出系统安排。

此次活动将主题聚焦“提升消费品质”,既是对政策部署的积极呼应,也体现出从源头质量到末端维权的全链条治理思路:以标准提升“供给含金量”,以信用约束压缩失信空间,以多部门协同降低维权成本,推动形成可预期、可评估、可追责的消费环境。

企业层面,多家企业在活动中共同发起“聚焦品质提升,悦享美好生活”倡议,强调将质量管理前置到研发、原料、生产、流通与服务全流程。

葵花药业作为医药健康领域代表企业应邀参会并参与联合倡议,介绍其在质量管控上的实践路径:在中药材源头端,企业围绕道地药材产地建立动态监控机制,设置高于国家药典标准的内控指标,对产地、采收季节及质量状况开展系统管理;在生产环节,依托现代化生产基地,构建公司、车间、工段三级质量管理网络,对关键质量属性和关键工艺参数实施精细化管控。

以护肝片为例,企业采用中药指纹图谱质量控制技术进行检测,确保批次间质量稳定与一致。

业内人士认为,医药产品的质量稳定性不仅来自单一环节“把关”,更取决于全过程可追溯与标准化执行,企业主动对标更严内控标准,有助于提升产品一致性与市场信任度。

前景——以法治化、标准化、协同化推动“质量型消费”形成良性循环。

下一阶段,品质消费建设将呈现三方面趋势:其一,典型案例发布与比较试验结果将更频繁进入公共视野,推动消费者形成理性选择与依法维权的能力;其二,监管、司法与社会组织协同将进一步增强,对侵权行为形成更强震慑;其三,企业竞争将从价格与规模转向质量、品牌与服务,促使更多经营主体以标准提升、工艺改造和服务优化获得长期回报。

特别是在医药健康领域,随着公众健康意识提升和用药安全要求提高,质量管理体系的完善程度将成为企业核心竞争力的重要组成部分。

品质消费不仅是消费理念的升级,更是经济发展方式的转变。

从"数量型"消费向"质量型"消费的转变,反映了我国经济发展进入新阶段、人民生活进入新境界的现实。

葵花药业等企业在品质建设中的实践探索,为行业树立了标杆,也为消费者提供了安心消费的保障。

在法治保障、企业担当和消费者理性参与的共同作用下,品质消费理念必将在更广范围内生根发芽,推动形成以品质为导向的消费新生态,为经济高质量发展注入新的动力。