政务服务走进乌蒙山乡,让老百姓办事更方便。毕节市大方县黄泥塘镇,一大清早雾气还没散尽,集市就热闹起来。和以前不一样的是,黄泥塘镇党政服务中心门口,一个特别的摊位摆开了。摊位上有电脑、打印机、高拍仪,吸引了好多赶集的人。大方县公安、人社、医保、民政等部门的工作人员也在这摆摊设点,场面挺热闹。65岁的胡树文拄着拐杖过来问:“听说这里能办残疾证?”工作人员马上肯定地说可以。工作人员还蹲下身帮他填表。从鉴定到拿到证,胡树文只用了不到四十分钟。看着崭新的残疾证,胡树文眼睛都红了:“以前总觉得要跑很远到县城去办,我腿脚不方便一直拖着。没想到今天赶个集顺便就把证办了!”这个感慨也说出了山区群众的心声。大方县乌蒙山乡山高谷深,村子散得很开。过去住得远的老百姓去县城办事太难了。王梅觉得乡镇留守老人多、孩子多,行动不方便、不会用智能手机问题很突出。所以他们把服务送到老百姓家门口去帮着办就是最好的办法。大方县现在运行的“政务直通车”项目是从2025年4月开始的创新尝试。他们改变了过去那种简单的“送服务下乡”模式,而是搞了个系统性的工程:“移动政务服务中心”。“政务直通车”是个流动着的“政务服务中心”,里面配备齐全的设备和网络系统。这个项目是“县级统筹、部门协同、乡镇配合、村级宣传”这四级联动起来做的。“县级政务服务中心”负责制定计划和协调工作;各个职能部门派人随车服务;乡镇提供场地和维护秩序;村级组织提前在微信群和广播里预告时间地点和能办哪些事。“政务直通车”把服务内容按照老百姓的需求来调整。每次出车前先调查一下目标乡镇群众的实际情况,动态调整清单重点放在医保社保、户籍业务、营业执照申办等高频事项上。在星宿乡那个“赶场天”,70岁的王素珍只用了十分钟就把老年优待证办好了。看着手里的新证她笑得特别开心。对于行动不方便的特殊群体,“直通车”可以上门去帮他们办。王梅说:“服务送下去能全程帮着办已经是必然趋势了。”数字显示到现在“政务直通车”已经服务了6600人次以上了,还有接近1400个各种证照办理成功了。 这个项目打破了地理位置的局限让偏远山区老百姓也能享受到便利了。大方县这种实践说明只要站稳了老百姓的立场就一定能找到解决问题的办法。“政务直通车”还在继续往山区开进呢,带着国家惠民政策和老百姓的期盼一起前行呢。“大家都期盼着乡村振兴、共同富裕的那一天早日到来!”