岁末寒冬里,年味儿渐渐浓起来,大多数人都忙着回家团圆,可医院病房里还住着一群不能回家过年的特殊小患者和他们的家人。滨州医学院附属医院新生儿与儿童神经科想到了一个好法子,给这些在病房里过不了年的孩子和家长拍了张新春全家福,这让冷冰冰的医疗空间也变得有了人情味儿。 平日里,医护人员得忙着打针换药看病情,可这次他们手里拿的不是体温计输液器,而是相机和中国结。他们把病房一角布置得红红火火,变成了拍摄区。这就像是医护人员给自己加了戏,从以前的“健康守护者”变成了现在的“温情记录者”。 这事儿其实不是临时起意的,而是科室一直在干的人文护理理念的具体体现。现在大家都知道了,治病不光靠技术,还得关心病人的心情。滨医附院的这个科室通过拍照这种方式,把“有时候治愈人,经常帮助人,总是安慰人”的道理实实在在地做了出来。 对于住院的孩子和家长来说,春节原本就带着点焦虑和疲惫。现在在病房里有了一张全家福,这张照片可不只是拍照那么简单。它记录了孩子的治疗过程,也让一家人觉得心里更暖了。家长拿着相框直感慨,说这礼物比什么都金贵。这就说明医疗不光是要治好病,还得呵护人的尊严和情感需求。 医院把这种温暖的活动当成了一种可持续的关怀机制来做。以前过节就慰问一下,这次就加了拍照这个环节。这说明温暖服务不能光靠偶尔的热心肠,得靠制度设计和文化培养形成长久的习惯。当医生护士都觉得“拍照暖心”和“看病精心”是一样重要的时候,服务水平自然就上去了。 儿科看病有自己的特殊性:孩子小、不会说话、家里人急得不行。所以搞人文关怀得更细致更有创新才行。滨医附院这次选全家福这个形式就特别准。因为小朋友对好看的东西感兴趣,大人又特别想团圆。他们通过亲子互动、节日装饰这些办法,把这种关怀悄悄地“放”进了患儿心里。 病房里按下快门的瞬间定格的是笑脸和希望。这次活动虽然看似不大事儿,但就像冬日里的暖阳一样照亮了前进的路。一流的服务不光得技术好、还得眼里有温度、心里有人情味。当中国结的光晕照在孩子脸上时我们能看到什么?看到的是医患双方的真情实意!这不仅是一次慰问活动更是中国医疗事业对人文精神的一种坚定回应!这份病房里的年味将成为大家共同的记忆!