讲真，谁能想到，花了一万二买的电脑居然就打了一场局就不行了！而且更气人的是，我的号还被封了。事情还得从2月中旬说起。钟先生提到自己做销售工作，平时老是出差，偶尔就喜欢玩游戏放松一下。今年2月13号，在杭州萧山颐高数码广场买了一台机械革命耀世16 UItra笔记本电脑。当初的想法很简单，就是冲着性价比去的。结果还没真正体验过一把完整的游戏，电脑就老是闪退重启。听说商家愿意换货呢，不过钟先生现在只想退货了。记者采访中钟先生介绍了一下他购买电脑的经过和情况：他在杭州萧山颐高数码广场店买了一台机械革命耀世16 UItra笔记本电脑花了11999元。他说那天刚刚发完年终奖，心里高兴就直接过来买了这个牌子。这个品牌在当时吸引他的地方在于其5070Ti显卡比较好，所以钟先生就毫不犹豫地买了下来。钟先生跟我们聊起了他购买机械革命耀世16 UItra笔记本电脑之后遇到的情况：他说这款电脑外观白色挺好看的但拎起来特别重制造商是智通智能技术（苏州）有限公司然后又试了试给我们展示了一下电脑如何难开机和游戏无法运行鼠标移动缓慢的问题。采访现场记者还向钟先生询问了这台电脑到底出了什么问题：钟先生的回答是硬件有问题 并指给我们看了屏幕上出现的错误提示把这个画面拍下来并说明了一下意思。这次通过记者与机械革命电脑客服沟通了解到退换政策：客服建议咨询和维修业务都要跟销售商联系。机械革命电脑杭州萧山颐高数码广场店杨老板告诉我们国家三包法规定退换货时间是7天包退15天包换这样算起来钟先生已经过了退换货时间了于是杨老板就跟厂家协商为客户换一台全新的产品但客户坚持要退货杨老板表示不能退换因为过了退换时间商家也有保修政策。随后机械革命电脑杭州萧山颐高数码广场店杨老板又跟我们沟通了一下这个问题：他说客户不让他们拆机检查所以现在没有办法进行深入测试记者提出给客户带去售后站看看杨老板表示客户不让拆机所以没有办法查看最后双方沟通之后也没有达成一致意见这次事件也让钟先生很无奈。