政务应用程序在提升服务效率的同时，也带来了新的形式主义问题；基层干部反映，为完成推广任务被迫下载多个政务应用，频繁填报重复数据，还要应对各种工作群消息，这些"指尖负担"严重影响了实际工作。更值得关注的是，一些地方将点赞量、投票数等作为考评指标，使政务应用沦为"面子工程"，背离了服务群众的初衷。
减轻基层"指尖负担"不是简单做减法，而是通过制度创新推动治理方式升级；既要压减不必要的线上任务，又要建设真正有用的数字工具。这样才能让移动端回归服务本质，让考核更重实效，让基层集中精力抓落实。只有制度约束与治理提升双管齐下，才能有效破除形式主义，提升民生保障和治理效能。