江苏有位叫罗女士的消费者在1月8日,被网上一则16元祛痘体验的广告吸引到店里。这个店的“主任”给她诊断说皮肤有严重问题,要花1万元来治疗。罗女士没钱还拒绝贷款提议,但是在她做面部护理时,店员拿她手机说是试试审核能不能通过,其实是偷偷办了贷款并扣了1万元。过了几天,店员再次找理由说帮罗女士看系统,又用她手机扣了1.5万元。中国消费者协会的负责人表示,经营者用低价体验诱导消费、强制办“消费贷”的行为,涉嫌侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。根据“全国消协智慧315”平台受理的投诉,消费者平均涉诉金额高达34197元。这次罗女士的遭遇让中消协特别提示大家要警惕美容服务低价引流高额消费的套路。协会还敦促相关经营者要多些真诚少点套路,恪守法律底线诚信规范经营。全国消协智慧315平台受理的投诉显示,有些商家用低价体验当诱饵强行推荐高额服务项目,有的甚至在消费者没知情或不同意的情况下就办“消费贷”,把平均涉诉金额推到了3万元以上。 杨召奎记者获悉这个情况后,赶紧向大家发出警示:别因为贪便宜而掉进高额消费的陷阱。消费者要多做功课选择正规机构接受美容服务。要是碰到用低价体验推销高价项目、诱导办分期贷款的情况,坚决拒绝说不就行了。 罗女士还要求退款呢,结果店员说产品已经用过了不给退。这个事引起了广泛关注和讨论。 中消协提醒大家妥善保管个人手机、身份证件、银行卡和支付密码这些东西。千万别轻易把手机交给别人操作,“小额免密支付”这种功能也得谨慎开通使用。避免被别人操作扣款造成财产损失啊。 另外还有一点很重要:在选择医疗美容服务的时候一定要确认机构有没有取得《医疗机构执业许可证》或者诊所备案凭证;从事医疗美容服务的医师护士也要符合相关规定才行。 所以大家要学会维护自己的权益呀!遇到不公平对待就要依法维权哦!