抢票神器“秒光”和“候补”成了常事

一年一次的春运又要来了,大家都在拼命抢票,“秒光”和“候补”成了常事。就在这个时候,很多第三方平台趁机推出了“加速包”“极速抢票”“VIP优先出票”这些付费服务,说能帮用户抢到票。这些服务真的有用吗?记者决定调查一下。最近,在北京工作的梁先生遇到了一件让他很郁闷的事。他为了买回家的高铁票,在某个第三方平台花了60元买了“加速包”,还叫朋友帮忙助力。结果,车票出来的时候,他收到了平台和铁路12306官方APP的消息,显示是候补成功。这让梁先生意识到,平台是在忽悠人,他这60元白花了。梁先生不是个例,很多人在社交媒体上吐槽说这些加速包没什么效果,反而容易被诱导消费,退款也难。消费者们抱怨说在购票时经常弹出升级提示,在焦虑的心态下多付了钱,却没感觉到成功率提升。 针对这个市场乱象,北京市市场监督管理局出手整治了。他们通报了一起全国首例案例,涉案平台在APP和公众号里用“抢票”“双通道抢票”“成功率更高”这些词误导消费者,被罚了50万元。北京市市场监管综合执法总队深入调查后发现,这些平台的招数很隐蔽。他们说的“双通道抢票”,其实就是候补购票和余票监控一起搞。但是根据中国国家铁路集团有限公司的解释,12306系统启用候补功能后,余票信息不再直接显示,全部纳入候补系统排队兑现。所以所谓的“余票监控”在候补开启后就没用了。 这些平台在车票卖光了以后还在卖加速包,还标上不同价位和“带宽”,暗示花得越多成功率越高。但实际上车票卖光了第三方平台也没特殊渠道获取更多票源,他们只能利用旅客身份信息在12306提交免费候补订单。能不能抢到票全靠12306系统排队顺序和退票改签情况。 还有一些平台提供“专人代抢”的服务,承诺抢不到就退款。北京市石景山区人民法院法官说这种服务属于委托合同关系收取服务费。但如果收费过高或者用技术手段干扰购票秩序就可能违法倒卖车票了。 大家回家过个安全顺畅经济的年才是最重要的事情。面对这些五花八门的“抢票神器”,消费者要擦亮眼睛。铁路12306是唯一官方渠道,候补购票功能是铁路部门为了解决买票难问题推出的免费公平透明的便民措施。大家认准官方渠道就能享受同等服务不用花冤枉钱去给第三方平台缴费。千万别信那些“优先权”“加速”的营销话术避免个人信息泄露和经济损失。相关部门也应该持续打击虚假宣传和误导消费行为规范市场秩序保障大家权益共同营造一个诚信清朗的春运购票环境。