“居民晚上一过十点，楼下商铺的喧闹声和油烟味就特别明显，根本没法开窗睡觉。”双塔社区居民谯义军最近就为这事儿发愁，直接给社区打了投诉电话，后来又找了社区反映情况。得知消息后，双塔社区党总支书记庄雅茹并没有马上动手处理，而是牵头组织了一场座谈会。她把区市场监管局、生态环境局、派出所还有街道、社区党员和居民代表都叫到了一起。“我就想好好做生意，没想过要影响大家的生活。”经营辣子鸡餐馆的王杰也在会上说出了自己的心里话。“晚上十点以后噪声小点，没安装油烟净化器的店铺赶紧装上。”作为居民代表的谯义军也提了要求。第二天晚上八点到十点，庄雅茹带着座谈会的成员去楼下商铺进行了临时抽查，发现问题当场就解决了。“有了前期的沟通，住户和商户都各退了一步。”庄雅茹很开心地说，“问题解决得比我们预想的还要顺利。”看到诉求得到了回应，大家参与社区治理的热情也被调动了起来。“我们顺势推出了楼栋共治公约。”庄雅茹告诉记者，“明确了各方的责任和权利，居住环境和安全品质都得到了质的改善。”周文君 编辑《人民日报》的杨羽做了二审，杨韬则负责三审。 在贵州省贵阳市南明区花果园街道双塔社区活动室内，一位名叫商涛章的退休老党员正在免费教小朋友书法。“写字就像做人，刚柔并济才好。”这天下午五点半左右，商涛章还在忙碌着。自打退休以后闲不住的他就加入了社区党员志愿服务队。除了教书法，他还会主动参与垃圾分类和普法宣传等工作。“像商涛章这样的老党员在花果园街道有220多位。”郝涛说。郝涛是花果园街道党工委副书记兼办事处主任。他觉得基层治理关键在人，要靠党建引领把各类资源力量聚合起来拧成一股绳。南明区委办公室为了更好地了解民情民意曾到双塔社区调研过。“如果要提建议的话，我觉得健身器材不够用了。”有居民当时这么说。针对这个问题区委办公室一方面筹措资金另一方面联合社区党总支寻找安装点。“新采购的器材已经到了。”双塔社区党总支书记庄雅茹表示，“跟区委办党支部共建以后很多问题都解决了。”除了跟区委办党支部结对之外双塔社区还同6家单位建立了联系。 整个花果园街道地处贵阳市中心城区里面有200多栋超高层建筑住着大约38万人口同时还汇集了超过22万户的经营主体。“这个超大型社区的人口规模和一个中小县城差不多。”郝涛分析说，“因为空间布局和服务半径等因素它被划分成了5个街道还有38个社区。”尽管物理上做了拆分但商住混合的开放式社区里人口结构复杂流动人口也很多。“怎么提高服务质量？”郝涛认为答案是深化区域党建整合各方力量。 南明区还打造了花果园街道基层治理“一张图”平台通过大数据和“铁脚板”的方式来管理这个超大型社区。“既有力度又有精度。”郝涛说这种方式让居民的获得感和幸福感都提升了不少。“截至目前双塔社区已经同6家单位结对共建了。” 郝涛还提到花果园街道以党建为纽带联动省市区的41家单位还有52家高校企业一起推动解决了民生问题共106件。“既要探索支部共建也要激发内生动力。”庄雅茹说调动居民的热情引导商户共担责任才是关键所在。 南明区委办公室为了帮助解决健身器材不足的问题不仅筹措了资金还联合社区寻找安装点现在器材已经到位准备安装了一笔7万元的专款也已经到账很快就要用于居民议事亭棚顶的修缮工作了。“跟区委社会工作部进行支部共建以后很多事情都好办多了。”庄雅茹说这种共建共享的模式赢得了居民的信任和支持。