12月15日，巴黎·巴特菲尔德-阿迪森给苹果公司写了篇博客，讲述他因尝试兑换500美元礼品卡而遭遇的账户封锁事件。这位澳大利亚塔斯马尼亚的计算机科学家、多本Objective-C与Swift书籍作者，因无法激活用于支付6TB iCloud存储计划的苹果礼品卡，被苹果系统判定为违反条款，导致他的Apple ID被封。这个数字身份的崩溃让他的iPhone、iPad、Mac与Apple Watch都无法同步更新，iMessage也被登出。存储在云端的家庭照片与数千美元购买的软件都因此无法访问。 巴特菲尔德-阿迪森在求助过程中遇到了重重阻碍。尽管他联系了执行关系团队成员并得到12月15日回电的承诺，但这位顾问却建议他直接创建新账户。巴特菲尔德-阿迪森指出，这种操作在技术上会带来灾难性后果，可能导致他的开发者会员资格被永久列入黑名单。他目前正考虑用Linux系统替换笔记本电脑，并计划未来更换成Android设备作为智能手机。 巴特菲尔德-阿迪森在博客中写道，他的账户已经被登出iMessage，且无法访问iCloud和数TB的家庭照片，这使他被完全排除在苹果生态系统之外。他自然地联系了苹果公司以了解情况，但得到的帮助很少。支持人员拒绝告诉他账户被封的原因，并表示升级此事也不会有不同结果。一位高级顾问建议他创建新账户，这个建议在技术上对巴特菲尔德-阿迪森来说是灾难性的，原因有很多，包括可能会影响他作为苹果开发者的职业生涯。 巴特菲尔德-阿迪森说他的iPhone、iPad、Apple Watch和Mac都无法正常使用。他失去了对数千美元购买的软件和媒体的访问权限。 我们最近在YouTube上看到类似的混乱。一些视频因为所谓的有害行为规则而被删除，但在公众反对后又恢复了。尽管这位YouTube创作者和Buttfield-Addison足够幸运引起了媒体关注，但是如果普通苹果用户遭遇这种情况就很难引起注意了。这件事让人们对数字内容的所有权产生了疑问。 虽然我们联系了苹果关于账户暂停和申诉的政策但至今未得到回复。这件事也提醒人们如果一个公司能够全面禁止你访问个人文件和家庭照片并且没有可靠的渠道解决问题那么你似乎并不拥有任何不在你直接占有的物理物品。 尽管巴特菲尔德-阿迪森怀疑自己是基本支持功能被自动化的受害者但他不确定是否真如此。即使问题解决了巴特菲尔德-阿迪森也不确定在这次风波之后是否还会再使用iBiz平台。“即使这个问题被解决了我也会尽快离开”，他告诉我们。