无人值守和数据驱动正把中国影院带向一场新科技革命，而2015年中国电影市场凭借440亿元的收入和48.69%的惊人增速，一跃成为全球第二大市场。尽管2016年增速略有放缓，但有机构预测中国将在明年坐稳全球第一的宝座。这不仅让票房飙升，还让全国银幕数量突破了7000块，并且还在持续增加。 尽管竞争激烈，能把硬件、软件与科技深度融合的影院才能在接下来的十年里获得最大的蛋糕。韩雪梅用星巴克做比喻来解释为什么影院要拥抱互联网思维。她指出，1999年星巴克就开始用内部网络管理门店，如今咖啡只占收入的三成，周边产品和社交场景才是主要利润来源。同理，中国影院80%的收入仍来自票房，但分账后所剩无几，房租和人力成本又不断上涨，所以必须开发非票房收入的系统。 为了实现这个目标，“未来影院”通过CIAS系统把人、票、货、场全部搬到线上。这个系统用智能子系统把每个环节的人工操作替换掉：自助收银台扫码即走无排队，自助售卖机24小时提供爆米花和饮料，自助检票机用手机二维码秒过闸机。观众可以线上选座并购买周边商品，财务数据实时同步后台，还能分析观众画像和座位热度。会员管理也自动化了积分、储值和等级分层。 此外还有营销中心自动推送优惠券并与餐饮联合做套餐活动，渠道管理中心支持多家院线统一排片和活动，广告管理能精准投放灯箱、屏媒和贴片广告。当线上线下打通后，观众从进门到离场全程无需人工干预就能节省30%以上人力成本并提升体验。 为了解决暑期档火爆而深夜场冷清的问题，“未来影院”用动态定价让好座位留给核心会员、边角座打折促销；捆绑营销与餐饮联合提升客单价；把冷门时段打包成深夜专场与俱乐部或小型音乐会结合来提高溢价能力。韩雪梅表示存量升级只需更换硬件并接入系统就能省下至少80%的资本开支，这比新开一家店划算得多。 软硬件已经准备就绪，预计年内首批样板店就会落地运营并输出可复制的中国方案。科技让影院变成数据节点后观众变成了可被精准服务的用户；自助化大幅降低了人力成本后才有空间讲述非票房的故事。“未来影院”能否颠覆传统经营思维？让我们拭目以待！