那天，我遇到了一件很暖的事。是在桓台少海农行营业厅，一个男的急得满头大汗，说他爸突发脑出血，现在昏迷不醒，急需救命钱。可存单密码只有他爸一个人知道，他也试过了，都不对。 银行工作人员听了，立马启动了应急方案。网点负责人一边往上汇报情况，一边给主治医生打电话核实病情，又跑了趟村里核实这几个人的身份。 最后确定没问题了，银行就给他们开了“绿色通道”，走特殊流程把老人的部分存款转进了医院账户。这一系列操作下来特别快，没有耽误任何时间。 其实，这家银行以前就专门为老弱病残这些人开通了“绿色通道”。他们上门服务、跨部门联动，专门解决大家的急事难事儿。 这件事不光是桓台少海农行服务好的表现，也体现了国有大行为民服务的责任感。以后我们也会继续这么干，给大家提供更有温度、更有速度的服务。