问题——在战略性新兴产业加速集聚的背景下,企业对政策、人才、用工、配套服务、市场开拓等需求更趋多元、更加迫切。
对不少青年企业家而言,企业发展过程中常面临“信息不对称、对接渠道分散、跨部门协调成本高”等现实困难;对青年职工而言,工作强度与家庭照护、社交交流等“生活型诉求”交织叠加,影响人才稳定与队伍活力。
如何把服务从“碎片化应对”转向“系统化供给”,成为提升园区综合竞争力的关键课题。
原因——一方面,新站高新区作为安徽省战略性新兴产业的重要承载区,新型显示、集成电路、新能源、新材料、高端装备、低空经济等产业要素加速汇聚,产业链协同与技术迭代对企业治理能力、人才结构提出更高要求。
另一方面,当地企业青年化特征明显,青年企业负责人和核心管理人员占比较高,既具备市场敏感度和创新意识,也更关注政策兑现效率、要素保障质量与营商环境体验。
与此同时,园区企业数量增长、业态多样化,使传统服务模式在统筹协调、精准匹配方面面临挑战,需要更有组织力的服务平台把需求“兜起来”、把资源“串起来”、把问题“解下去”。
影响——从企业端看,服务体系是否高效,直接关系创新投入、项目落地和产能爬坡的节奏;“一次协调、多方联动”的机制越健全,企业越能把精力集中到研发、生产和市场拓展上。
从人才端看,教育托管、落户安居、法律咨询、子女入学等事项虽属“民生小事”,却往往决定人才“愿不愿来、留不留得住、能不能安心干”。
从区域发展看,青年企业家群体是推动技术迭代、管理升级的重要力量,若能在组织引领与服务支撑中增强归属感和责任感,将在产业链强链补链、创新生态培育、园区治理协同等方面形成更强的内生动力,进而提升产业集群竞争力与抗风险能力。
对策——针对上述痛点,新站高新区以青年企业家协会换届为契机,进一步明确协会不只是交流平台,更是服务载体与治理抓手,并同步设立“为企服务站”,把服务触角延伸到园区一线。
机制上,突出党建引领和协同联动,由有关部门统筹,团组织深度参与,相关职能部门协同推进,推动形成“需求收集—分类流转—办理反馈—跟踪评估”的闭环。
内容上,强调围绕企业全生命周期提供分层分类服务:对初创期企业,聚焦创业辅导、政策解读、申报指导和资源对接;对成长期企业,加强人才落户、职工子女教育、用工保障、法律咨询等综合服务;对成熟期企业,侧重产业链资源链接、市场拓展、合作撮合等能力型支持。
目标管理上,提出企业诉求响应、重点问题解决、校企合作覆盖等要求,释放出“以结果为导向、以企业感受为标准”的鲜明信号。
与此同时,当地把青年群体的“现实关切”纳入营商环境建设的重要维度。
在调研基础上,围绕职工子女周末及寒暑假照护等需求,整合高校志愿服务和社会资源,探索托管与兴趣课程等服务供给;围绕青年企业家与青年人才社交圈相对狭窄等问题,联动相关群团组织开展常态化交流活动,增强人才黏性与团队凝聚力。
依托高教基地院校资源,当地持续推动校企合作,通过共建实训基地、订单式培养、技术协同攻关等方式,促进“人才链—创新链—产业链”深度衔接,在大会现场也推动企业与高校开展对接签约,拓展合作场景。
前景——从趋势看,战略性新兴产业竞争日益体现为生态竞争,既比拼项目和资本,更比拼制度供给、服务效率与人才环境。
以“为企服务站”为支点,将企业诉求前置受理、资源要素靠前配置,有助于把政策优势转化为企业获得感,把组织优势转化为治理效能。
下一步,关键在于把目标承诺转化为可量化、可追踪、可评价的常态机制:一是完善诉求分级分类处置与跨部门会商制度,形成可复制的园区服务标准;二是强化数据化管理与回访评估,避免“揭牌热、运行冷”;三是围绕重点产业链建立常态化对接清单和项目库,提升资源链接的精准度;四是持续深化校企协同,推动人才培养与产业需求同频,提高高技能人才与青年工程师供给质量。
随着服务体系更趋完善,青年企业家成长与区域产业升级的“同向发力”有望形成更稳固的良性循环。
青年企业家的成长与区域产业发展的进步,本质上是一种"双向奔赴"的关系。
新站高新区通过创新党建引领、完善服务体系、搭建交流平台、推进校企合作等举措,构建了一套系统化的支持体系,既为青年企业家提供了发展的舞台和保障,也为区域产业升级提供了人才支撑和创新动力。
这种以青年为中心、以服务为导向、以发展为目标的工作模式,值得更多地方共青团组织学习借鉴,也为新时代共青团如何更好地服务青年、服务发展提供了有益的实践启示。