这事儿就发生在2024年1月10日的青岛街头，那天天气挺冷的，一个五十多岁的大哥在球场上运动完突然就倒了，呼吸和心跳都停了。有个叫姜先生的市民看到后赶紧拨打了青岛市急救中心的电话，于是一场由大家和医院一起参与的生命保卫战就打响了。调度员王芳芳接到电话后，立马启动了视频指导系统，通过画面看出来病人已经快不行了。她就给现场的人发指令：“把摄像头对着病人胸口”，“胳膊要垂直，按的深度要达到5到6厘米”。 大家照着这些话轮流给大哥做胸外按压，让他的血液循环没停。与此同时，康复大学青岛中心医院急救站的救护车也正在路上赶过去，调度台也把病人的情况和位置信息发给了司机。这次能成功把人救回来，主要靠的是青岛市这几年一直在搞的智能化急救体系。 到了2024年4月的时候，市总工会和卫生健康委牵头弄了个叫“青岛爱心救·5分钟社会救援圈”的公益项目。这个项目里有一个很重要的东西就是急救视频指导系统，在青岛市急救中心都用上了。这套系统有三个大突破：以前都是听声音指导，现在能直接看画面了；救护车的路线能根据位置来优化；还形成了从市民先抢救到专业介入再到医院治疗的一整套流程。 自从这个系统上线以来，青岛市急救中心已经成功处理了42起急重症病人了。有数据显示，心脏停跳后4分钟内开始抢救，生存的希望能翻两三倍。这个视频指导系统正好填补了救护车没来之前的空档期。这次救人的姜先生说他平时学过急救知识，“但真动手的时候还得听专业的指挥才行。视频里的人一步步教我怎么弄，这才让我有信心坚持下去。” 这次的救援展示了“市民敢救、会救，专业体系精准支撑”的新模式。以前是电话那边说话指导，现在变成了屏幕上的可视化操作。这不仅是一条生命的重生，也是青岛急救体系现代化的一个缩影。只要科技和传统网络融合了，专业力量和社会力量合在一起使劲儿，“黄金救援时间”就能拉得更长。在“健康中国”的大背景下，青岛这种以科技为翅膀、以人文为核心的做法给其他城市提供了很好的参考经验。