近期,随着春节返乡探亲与文旅消费叠加,汕头住宿需求快速增长;网络平台与消费者反映显示,部分酒店节日期间出现显著提价现象,有的房型达到四千元以上,较日常价格大幅抬升,连锁品牌与热门景区周边也出现“千元房”“高价房”。价格波动超出不少消费者预期,“到汕头过年住不起”的声音随之出现。 问题在于:节假日供需变化导致价格上扬并不罕见,但若涨幅过快、过大,且服务质量与供给能力并未同步提升,容易引发对“哄抬价格”“趁热牟利”的质疑,进而影响公众对市场公平性的信任。尤其在旅游热点城市,住宿价格既关系到企业收益,也直接牵动游客体验与城市形象,若缺乏明确规则与有效约束,容易让价格从“合理浮动”滑向“失序波动”。 从原因看,节日期间成本抬升确有客观因素。一上,酒店需保障值守运转,人员加班与补贴、临时用工以及后勤耗材、能源等成本可能上升;另一方面,短期需求集中释放,供给弹性有限,热门商圈与景区周边房源更紧张,价格被迅速推高。此外,线上平台动态定价、同区域竞价跟涨、消费者信息不对称等因素,也可能放大涨幅。需要指出的是,成本上升并不必然导向数倍提价,特别是在入住率上升明显的情况下,企业以“成本增加”解释超常涨幅,往往难以完全回应社会关切。 其影响不仅体现在个体消费负担上,更可能带来连锁效应。对游客而言,高房价会压缩餐饮、购物、文娱等其他消费,削弱旅游综合体验;对市场而言,若出现“大家一起涨、越涨越高”的预期,可能诱发跟风定价甚至形成不良竞争秩序;对城市而言,节假日口碑具有放大效应,负面体验易在社交平台扩散,影响目的地形象与后续客流。汕头近年来因年俗文化、城市烟火气等受到关注,文旅热度来之不易,若价格争议持续发酵,可能对长周期品牌积累造成消耗。 在对策层面,尊重市场机制与维护价格秩序并非对立。依据价格法等涉及的规定,针对节假日、热点区域、重大活动等时期和区域的价格波动,可以通过更明确的规则设计增强约束力与可预期性。其一,完善节假日住宿价格治理的制度工具,建立“成本—涨幅—服务”相匹配的评估框架,推动明码标价与费用构成公开透明,减少“临时加价、层层叠加”的灰色空间。其二,加大执法与惩戒力度,对虚假宣传、价格欺诈、未按规定明码标价等行为依法查处,并通过典型案例发布形成震慑,避免监管仅停留在“提醒告诫”的软约束。其三,发挥行业协会与平台治理作用,引导企业在旺季合理浮动价格的同时,推出保供房源、亲民房型、阶梯定价等做法,让市场有“高端选择”也有“基本保障”。其四,推动供给侧优化,提前研判节日客流,协调增加临时住宿供给与交通接驳能力,缓解“短时集中”造成的结构性紧张,从根源上降低价格剧烈波动的概率。 展望来看,春节是检验城市旅游治理能力的重要窗口。随着旅游消费从“看景点”转向“重体验”,城市竞争将更多体现在服务细节、市场秩序与公共治理上。若能在节假日价格管理上形成透明、可执行、可监督的规则体系,并通过监管、行业自律与平台协同形成合力,既能保障企业合理收益,也能让消费者感受到公平与诚意,从而把“流量”沉淀为“留量”,把热度转化为更可持续的发展动能。
市场经济不等于放任自流,价格自主不意味着漫天要价;在旅游消费日益成为拉动经济增长重要引擎的背景下,如何平衡市场活力与秩序规范,考验着地方治理智慧。唯有建立科学合理的价格调控机制,营造公平有序的市场环境,才能实现商家、消费者与城市发展的多方共赢,让更多人愿意来、留得住、还想来。