最近,江苏省南京市建邺区城管执法部门在这个区搞了个市容环境大整治,说是为了让城市更漂亮,住得更舒服。这可不是简单的大扫除,而是把以前的“管”变成“理”,从治后面变成抓前面,从一个部门单打独斗变成大家一起想办法。这次行动特别盯准了那些环境比较差、难题比较多的地方。 比如莫愁湖和双闸的街道队,就盯着那些沿街的小铺子,特别是收旧货的和卖生鲜的,总爱把东西堆在马路上。执法的人不光是罚款了事,先给大伙儿讲讲规矩,教怎么清理,多数商户一听就懂就改了。要是实在不听劝的才依法处理,这样既让人服气又真解决问题。 兴隆街道那边的情况也不一样,主要是整治那些广告牌乱摆乱放的事儿。执法人员挨家挨户去普法,告诉他们要按流程审批,把广告牌都搬回店里去。这一招不仅让马路看着清爽了,还没那么多安全隐患了。 对于建筑垃圾乱堆这种老毛病,区里的机动中队有个快速反应机制。在怡康街发现了装修垃圾占道后,他们马上找到责任店铺的老板批评教育,让对方马上清理。顺便还去周围其他正在装修的店宣传一下怎么规范处理垃圾,把围挡和防尘措施都做起来。 最难搞的是“三乱”——乱贴、乱写、乱画。建邺区各个中队各有各的招法:双闸中队用网格化巡查把所有公共设施的立面都看一遍;兴隆中队不仅管人贴的小广告,还管自行车身上的小广告;莫愁湖街道中队则是想到了源头防控的好办法。 莫愁湖那边的人发现小广告很难清理,就给共享充电宝的企业提了个建议:把设备外壳改成那种不沾漆的材质。企业一听挺高兴就答应了。这说明现在的管理思路变了,从单纯地打扫卫生变成了主动找办法预防。 这次行动真是给咱们展示了什么叫精细化管理。它告诉我们不光要靠硬性的规定管人(硬约束),还要有人情味儿地引导大家(软引导);不光职能部门得干好本职工作(恪尽职守),还得让市场主体和老百姓一起参与进来(共建共治共享)。 不管是管门前三包、规范广告牌、快速处理垃圾占道还是整治“三乱”,这些措施都是一环扣一环的(系统治理)。建邺区的这个做法给其他地方提供了好的经验。城市管理永远不会结束,只有不停地创新、一直坚持下去(久久为功),才能把咱们的城市变得更整洁、有序、安全、宜居(绘就新画卷)。